一名微博網友昨（11日）發文爆料，在上海迪士尼乘坐加勒比海盜船途中，設施突發故障，受困半小時之久，最後是工作人員下水把船推到安全出口。對此，上海迪士尼度假區客服人員回應表示，加勒比海盜船設施的確因涉障問題而暫時關閉，目前已正常運營。消息傳開後引發網友熱議，不少曾前去遊玩的遊客反映已不是該園區首次出現問題。
▲中國遊客反映11日在上海迪士尼坐海盜船途中設備突發故障。（圖／翻攝自微博）
爆料傳開後，上海迪士尼客服人員今（12日）回應表示，具體以現場運營情況為準，這邊的確有收到遊客反饋因涉障問題暫時性關閉，目前設施已正常運營「遇到這個情況都是維修好後就正常運營開放了」，針對此事暫無接到相關補償措施。
▲最後由工作人員下水把船推到安全出口。（圖／翻攝自微博）
相關新聞曝光後，不少網友都習以為常，紛紛表示「作為年卡用戶恕我直言，加勒比故障率真的太高了，裡面又悶」、「上次也遇到這種情況，維修好之後免費走快速通道又玩了一遍」、「這個壞很正常，經常壞，所以習慣就好」、「我最愛玩的項目，這個壞的概率還蠻高的」、「我上次去，整個流程不停中斷，至少四次」、「可能是疫情封的機器都出問題了，我去玩的時候，也有兩個項目因為出問題，停了一會兒才能玩」，也有人替推船的員工感到心疼「他不是在上班，是在渡劫」、「那麼冷，工作人員也是苦」。
據了解，這已不是迪士尼海盜船設施第一次出現故障，2016年6月16日，上海迪士尼樂園正式開幕第一天，熱門遊樂項目「加勒比海盜——沉落寶藏之戰」就因發生故障而將遊客困在海盜船內，最終是工作人員通過手動的方式將遊客解救出來，事故未造成任何人員受傷。