慈濟基金會2022年末12月31日在東區聯絡處舉辦歲末祝福感恩會，同時邀約區域內的慈濟照顧戶舉辦冬令發放關懷弱勢活動，十年前遠從海南島嫁來臺灣的符女士與夫婿共組家庭，育有一子，但人生無常，原本已準備要開業自助餐的前夕夫婿突往生，在舉目無親又生活困頓時，她求助慈濟伸援手，志工走入家庭，展開長期的陪伴與膚慰，也開導走出手心向下的翻轉生活。
2018年一場無常的降臨，原本應該歡欣喜迎自助餐店的開業，沒想到在開幕前夕，正值壯年的先生突然腦溢血往生，頓時符女士的人生從彩色變灰白，致使生活陷入困境，因而求助慈濟協助度難關。 「舉目無親，只有慈濟人把我當成是自己的家人，陪伴我、關懷我、援助我，和勸慰開導。」短短的一句話，窩心又暖心，邊說邊掉淚的符女士敘述起如何走出困境迎陽光的那段人生黑暗期。
符女士表示，先生突然病故，慈濟人走入我的家庭，送上急難救助金，更以溫言暖語陪伴度過最難過的時光。當初夫妻倆為了要拚經濟，規劃做自助餐的生意，因而把四歲孩子送回海南島給娘家的人照顧，但世事難料，好景不長。符女士聽從志工謝雪娥和志工的勸慰，「接回四歲兒同住，這時的孩子最需要母愛的撫育」。
時常來關懷的志工謝雪娥慈言善語的鼓勵，「眼前就是好好照顧兒子長大，有任何困難，我們都會與妳一起度過，妳不是一個人，妳不孤單，妳有我們啊！」短短的一句話，讓符女士感動於心。志工多年來的陪伴與關懷，並常邀約參加慈濟活動、歲末祝福、浴佛和親子班的課程。符女士與孩子體悟到以前從沒學過的愛與關懷，以及尊重的禮儀。她表示，這是一處善環境，兒子自走進來後，已大大改變他以前害羞沒有自信的心，因而兒子常說他要去「慈濟補習班」。
至今已四年有餘，一直受到慈濟幫助的符女士表示，很感恩慈濟，最近生活已趨穩定，想盡點自己的微薄之力，捐一些錢來幫助需要幫助的人，金額雖不多，但希望這份愛能繼續延續下去。
一路陪伴的謝雪娥說：「訪視團隊剛接觸符女士時，她有很重的防衛心，覺得我們不是善意的，經過一次次不放棄的拜訪和關懷，她漸漸釋下心防，接受了我們。」謝雪娥表示，要靠自己能力賺取生活費，但又沒一技之長的符女士尋求志工如何為家和孩子謀生活，因此建議她學習打掃的課程，符女士聽進心裡，循序漸進找到人生方向，生活經濟也漸漸轉好，後因長期做打掃，致使雙手發炎，志工和陪伴的社工知道後，再協助介紹進入幼稚園廚房的工作。
除了心靈撫慰，志工也從旁協助教育。臺灣與大陸的生活型態和教育大不同，尤其在教育上常困擾符女士，致使常造成母子言語不和，志工建議讓孩子到安親班學國語正音，自此後，母子相處的氛圍已漸和諧。
四年相處與互動之下，符女士已視慈濟人為家人，只要有心事或快樂的點滴生活事，都會與志工分享，符女士分享靜思語對她的啟發及幫助，她說「人生沒有所有權，沒有人能預知生命的長度，卻有使用權，能掌握生命的寬度與深度。」從受幫助的手心向上轉而手心向下，善種子植入符女士心裡。
「人人做慈善，即時解苦難，在黑暗的地方點一盞燈，在寒冷的地方生一堆火。」年末，訪視幹事謝雪娥送上歲末祝福邀請卡，邀約參加一年一度的社區歲末祝福盛會，讓新的一年，平順安康、日日平安，符女士滿心歡喜的收下邀請卡。
(撰文／吳珍香；攝影／陳何嬌、蔡翠櫻)