（生活中心／綜合報導）2022年地產百花齊放，為了讓消費者擁有最優質的賞屋體驗，除了打造漂亮的接待中心，保全安管服務也需要做出差異化。鐵鷹顧問有限公司拋下傳統過往保全產業的窠臼，人員的挑選從顏值、性格、談吐，都經過精心篩選，並針對客戶的產品做教育訓練。在各建案品牌中好評相傳，雙北接待中心都不難發現鐵鷹顧問接待禮賓人員的身影。
過去對於安管人員的印象僅停留在收發信件、管控出入，多數時間都鮮少戶互動，就像是社區或大樓中的門神。鐵鷹顧問有限公司營運長林豪傑與執行長黃楨懿，兩位在業界都擁有多年的實務經驗，非常希望能夠讓這個渺小但重要的前線角色，發揮更大的服務價值，同時弭平世人對於安管人員的刻板印象。林豪傑表示，保全除了嚴謹控管出入人員外，透過專業的教育訓練，他們也能同時多功處理，讓小小的螺絲釘展現更細緻的沈浸式服務體驗。
圖／執行長黃楨懿希望打造全新安管服務體驗，打造沈浸式服務。（鐵鷹顧問有限公司 提供）
從面試第一關，黃楨懿對於禮賓人員的整體外型、體態、性格及臨場反應，都有一套完整的面試標準。他期望鐵鷹顧問的禮賓人員，能提供更多服務價值，除了基本安管任務，同時也要求工作夥伴理解認識客戶的產品，在消費者有疑問時，第一時間及時給予協助，達到服務0時差。
圖／鐵鷹顧問致力扭轉安管刻板印象，提供新型態安全服務。（鐵鷹顧問有限公司 提供）
鐵鷹顧問成立五年來，持續默默耕耘，在房地產領域經營出一片天，包含國泰、國美等一線知名建設品牌，都是服務的對象。林豪傑與黃楨懿非常期待，未來鐵鷹顧問可以更進一步優化保全管理服務，打造不同的賞屋體驗。
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