(中央社訊息服務20221229 15:14:27)2022年對南山人壽來說是豐收的一年，共獲頒63項國內外獎項，包含國際獎項12項及國內獎項51項，再創高峰。南山人壽財務穩健、經營績效優異，深耕台灣近60年來，長期致力於推動企業永續經營。南山人壽位居於台灣健康醫療險的市場領導地位，透過保險商品設計、外溢保單銷售及健康守護圈為保戶建構完整保障，共創保戶與保險公司的雙贏，南山人壽也發揮保險核心職能，為社會大眾布建更為完善的風險防護網，以具體行動實踐公平待客，承諾永續經營藍圖，提供客戶溫暖的關懷服務及多元創新的保險商品。
● 閃耀國際舞台，躍登亞洲保險最高殿堂
《亞洲保險業獎》(Asia Insurance Industry Awards)由亞太區具公信力的金融媒體雜誌《Asia Insurance Review》所舉辦，並以亞太各國保險專業人士組成評審團進行評選，各類別僅1間公司能獲頒年度大獎。南山人壽在保險滲透度高的台灣市場持續領先業界，並引領保險價值轉型，創立「健康守護圈」(註1)，攜手非營利組織、數位健康管理相關新創公司推動多元且完整的健康加值服務，從「事後理賠」走向全方位的「健康促進與預防」，不只協助保戶，亦推動國人健康觀念升級，串聯樂齡長照產業，共同倡議延長健康壽命，獲得《亞洲保險業獎》年度最佳健康保險公司肯定。
● 深化保險專業，連年獲得國家級榮耀肯定
南山人壽在經營管理、商品研發、客戶服務的能力卓越，積極實現保險業穩定社會的價值，屢受國家級評選單位及社會大眾的肯定。南山人壽設計為減輕癌症(重度)患者接受標靶治療自費負擔的商品(註2、註3)，從各產業優秀評選專案中脫穎而出，榮獲《國家品牌玉山獎》「最佳產品類」全國首獎，另外專為女性設計的癌症外溢保單(註2、註4)，保險給付依據女性癌症保障需求設計，針對女性好發癌症提供額外加碼給付，提供最有溫度的保障及呵護，亦獲得「最佳產品類」玉山獎肯定。
● 持續推動永續，成為台灣百大永續典範企業
南山人壽秉持保險業「公益服務」的使命，將踐行數十年的企業永續經營之道，化為具體的永續策略主軸，訂定多項具體永續行動方案落實推動。除此之外，南山人壽持續響應主管機關政策，並積極接軌國際倡議，強化「永續保險原則 （PSI）」、「責任投資原則 （PRI）」及「氣候相關財務揭露 (TCFD)」等框架之資訊揭露。從內部策略管理、業務決策、商品開發、客戶服務，到外部利害關係人議合，皆致力於貫徹ESG理念於營運之中，展現南山人壽實踐永續經營的決心。在今年的「第十五屆TCSA台灣企業永續獎」，獲頒「台灣100大永續典範企業」殊榮。
● 落實公平待客，獲主管機關及各界肯定
南山人壽用心回應社會及保戶的需要，秉持「一個都不能少」的服務精神，從企業文化形塑、客戶意見與申訴處理、特定族群友善服務、抗癌關懷行動、防疫關懷措施五大面向推動公平待客，期許成為所有客戶的幸福捍衛者。南山產物則力行「從客戶角度思考」企業文化，透過梳理防疫商品爭議案件，優化理賠流程及推出升級版商品，並主動提出方便客戶辦理理賠之措施，在保單條款與客戶權益之維護間取得平衡。南山人壽及南山產物實踐公平待客原則，雙雙獲選金管會111年度公平待客原則評核前25%績優企業，南山人壽今年更獲頒最佳進步獎，彰顯公平待客作為備受各界肯定！
南山人壽本年共獲得品牌信譽類共22項、ESG類共11項、通路及外勤人才培訓類8項、客戶服務類7項、職場健康及內勤人才培訓類7項、商品創新類4項、金融科技類4項等63項國內外獎項，深獲各界肯定。南山人壽從保險本業出發，展望未來，致力於建構全民的社會安全防護網，實踐聯合國SDGs的永續目標，透過創新的商品設計、企業內外部整體服務架構的創新，以及持續擴大「健康守護圈」相關服務的影響力，落實企業社會責任，實踐南山人壽「公益服務業」的自我期許。
