記者莊漢昌／台南報導
因語言隔閡及法令差異，致外國人申辦案件時有衝突，日前自美國返台的Jim夫妻，長年生活國外並從事教育事業，懷著各項事務自行學習處理的態度，主動向事務所申請建物陽臺補登並詢問相關規定，在送件之初與承辦人員因溝通不良衍生爭執，亦因申辦期間所需文件有所缺漏及填寫內容有誤，需數次來回事務所，致Jim夫妻認為程序繁瑣及法令複雜困難，相當受挫。
東南地政事務所主任林建良表示，地所秉持地政服務不分國界之精神，主管詳加解說案件辦理程序及答覆Jim夫妻疑惑，同仁也積極協助整備文件與指導修正，Jim夫妻因返美行程緊迫，排定測量日、公告以及登記等程序實在無法於時限內完成，因此測量人員主動於已排定其他外業案件間加入陽台測量作業，縮減等待期間，齊心解決辦理登記過程中遇到的難題。Jim夫妻在趕回(美)國過聖誕節前親自到地所致意，給予肯定及感謝。
地政局長陳淑美表示，讓市民朋友體驗更佳的服務品質，一直是南市地政機關努力與前進的目標，申辦土地登記業務除跨所、跨域更應跨國界，地政同仁耐心給予外國朋友暖心的幫助，值得嘉許。南市地政機關大力推動「新住民財產權守護幸福家園實施計畫」，無論外籍配偶、外國人及大陸地區人民有取得台灣不動產問題，各地政事務所均提供在地化、客製化服務方式，讓新住民能獲得更多權益與保障，達到社會多元文化的認同感與重視，以促進不動產市場健全發展。
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