(中央社訊息服務20221226 16:19:58)社區大樓每年需召開區分所有權人會議,由社區住戶於會議上投票決定關乎社區維護管理的重要事項,但有些管委會因為新成立經驗不足或人手不足,需要支援,信義房屋今年協助479個社區辦理社區區權會,提供親力親為的人力支援,不僅提供社區過去的經驗參考或經營社區更好的方法讓住戶參考,也藉著參與區權會,彼此交流關心住戶大小事。
每年的區權會現場,都可見信義房屋房仲的身影忙碌的穿梭著,協助提供區分所有權人在會議上會用到的筆、瓶裝水、面紙、裝資料的信封袋、扇子、引導住戶報到等,包括事前的布置、會議簽到、開票、會後的收拾,部分社區區權會辦在戶外場地,信義房屋也提供租借帳篷的服務。
信義房屋表示,協助區權會舉辦已成為最受歡迎的社區服務模組,全台分店皆可申請協助社區舉辦,可見信義房屋「先義後利」的文化已深植每一名同仁的心中;信義房屋中都店店長孫再生表示,從今年七月至今已經協助在地社區辦了7場區權會,除了例行的工作協助,還配合區權會時間舉辦社區服務,協助增加住戶參與率,並在會議及服務互動的過程中付出關心,讓住戶感受信義房屋房仲的溫暖。
信義房屋中和積穗店專員黃姵慈表示,自己常至社區拜訪總幹事與秘書,對社區每年度的重要活動都相當熟悉,在聊天中得知社區有需要人力協辦區權會的需求,主動提出幫忙;她擅長電腦文書與美編,協助社區設計居家用電用火安全宣導傳單與貼紙在區權會上發放,而有些剛接任的總幹事對社區大小事、開會流程不熟,她也會積極的給予協助。
黃姵慈表示,有些社區的總幹事與警衛年紀較大,她號召同事一起搬東西,投票時,社區長輩對於程序不了解,經常一臉茫然,她貼心的跟他們解釋,因為每年協助區權會,有住戶看到她會熱情的說「你又出現了」,讓她感到很窩心。
黃姵慈說,面對客戶難免較有壓力,而做社區服務就像走入社區鄰居家串門子,聽聽警衛、住戶的煩惱,每次到社區也獲得朋友般的歡迎,有「回家的感覺」,不把速成的利益放在眼前,與社區的情誼反而可以更長久,每一天實踐信義房屋「先義後利」的精神,也因此找到工作的樂趣。