自從中國防疫政策轉與病毒共存後，疫情持續惡化，導致防疫險理賠海嘯來襲，綜合陸媒報導，保險業者因擔心慘賠，紛紛緊急下架防疫險。不僅如此，保險理賠糾紛也接連出現，就有民眾投訴，業者以各種理由耍賴拒賠，除了無症狀確診者和未前往醫院就診者遭拒理賠外，甚至有業者直接以「Omicron不是新冠」為由拒賠，還有保險業務員直接人間蒸發。
▲中國疫情持續蔓延，多家保險公司緊急下架防疫險，甚至出現多宗保險理賠糾紛。（示意圖／Shutterstock）
中國本月7日推出優化防疫新10條措施後，北京、上海、廣州等多各城市均出現大量快篩陽性的民眾，在地保險公司因擔心面臨巨額賠付，急速下架新冠肺炎防疫保單。據陸媒統計，目前包括支付寶上的「眾安愛無憂」、「眾安疫情隔離津貼險(升級版)」、「太平洋新冠肺炎隔離津貼」、「華泰新冠疫情保障險」、京東健康上的「新冠防疫健康保」以及今年下半年才剛上線的華農保險的抗疫綜合險，都已陸續下架。
有報導指出，接近華農保險的人士表示，「帶有確診和重症的產品都下架了，現在只剩保死亡責任的保險產品」，此外，某家保險公司的客服甚至直白表示，「若不下架，公司會 『賠穿』」。至於部分還在販售的防疫險也將理賠條件變得更為嚴苛，載明不理賠無症狀感染者，確診者必須住院治療才能拿到每天100元人民幣的補貼，最多可領14天。
根據陸媒《搜狐網》報導，有網友在微博淚訴，自己買了中國人壽新冠保險，但「陽性」後，保險公司卻以「Omicron不是新冠」，不屬於新冠保險理賠範圍而拒絕理賠，此事很快就引發網友展開熱烈討論，甚至一度登上微博熱搜榜首。另還有民眾控訴，保險公司以無症狀不屬於確診病例為由拒賠。
不僅如此，一名確診網友，因發高燒被關在隔離飯店無法出門，豈料保險公司卻要求他前往醫院開立確診證明，否則就必須退保。更離譜的是，有保險業務員在發現理賠暴增後，直接落跑失聯。被跑單的民眾無奈大嘆，自己撥了數十通電話，不是沒人接聽，就是佔線，讓他感到既無奈又無助，直指保險公司失去誠信。
根據中國銀保監會於今年9月發布的《消費者權益保護局關於2022年第二季度保險消費投訴情況的通報》顯示，2022年第二季度，在涉及財產保險公司投訴中，涉及新冠疫情隔離相關保險等財產險其他保險糾紛2434件，佔比24.22%。