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ProEX國際交易所創首例 親錄語音QA回覆所有用戶

民生頭條/ 2022.12.16 16:47

記者徐薇淳/台北報導

來自新加坡國際加密貨幣交易所ProEX日前舉辦台灣區元宇宙粉絲見面會,為更有人性與讓用戶感觸,改用錄音檔回覆所有問題, ProEX希望透過這樣的言語方式讓用戶有全新的感受,因為是語音錄音按題目回覆,所以團隊會在先將題目做出分類,在依照分類一次回覆。

日前ProEX國際交易所台灣區元宇宙見面會普結束短短時間,卻留下許多驚人成績,包含介紹未來戰略合作夥伴,還透漏出2023年新展望,藉由與業界合作或異業合作打造新加密貨幣時代。

ProEX發言人Dennis指出,在業界統一做法,一般正常標準的客戶回覆都是使用文字檔與線上MAIL的標準流程,也是為了避免客服人員犯錯,所有的回覆都是使用標準版本與公司確認無誤的統一方式,這樣的標準化作業,也是所有跨國與網路服務型公司都採用的統一做法。

這次ProEX為讓台灣區元宇宙粉絲見面會更有人性與讓用戶更有感觸,改用錄音檔回覆所有問題, ProEX希望透過這樣的言語方式讓用戶有全新的感受,但也是因為是語音錄音按題目回覆,所以團隊會在先將題目做出分裂,在依照分類一次全部回覆,用戶第一聽覺感受與節省用戶寶貴時間,英文版的問答部分將會切除,最終只有保留中文版的回覆來給用戶收聽。

ProEX除了擁有美國、加拿大MSB(Money Services Business)雙牌照, 美國MSB牌照由FinCEN由美國財政部旗下機構金融犯罪執法局經嚴格審核後所發放。ProEX提供中文、英文、越南等語言支持的服務,推出更多獨創衍生性產品及服務,無論在何地,都能夠輕鬆、安全地發送和接收比特幣、進行各種加密資產交易,提供大量工具和功能供您在擴大投資組合時加以利用。無論是高級交易員 還是加密初學者,都能制定自己的財務路線。

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