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三大企業帶頭推動客語友善 看醫生、逛百貨、旅遊休息站講客很日常

中央社/ 2022.12.13 18:17

(中央社訊息服務20221213 18:17:15)近年來,多元文化已成為當代企業追求的重要價值,為此,客家委員會與天下雜誌於今(13)日共同舉辦【DEI多元‧共融‧競爭力】沙龍,邀請三家獲得「多元文化企業社會責任客語友善企業獎」得獎企業:聯新國際客家醫院、新東陽股份有限公司、Big City遠東巨城購物中心與會,分享在客家語言文化推動具體成果與典範經驗,客委會主委楊長鎮表示,期盼未來能與更多部門、企業攜手合作,把多元文化、共榮的概念推廣出去,共創多元價值DEI,實現和諧共好的臺灣社會。

楊主委提到,在多元的課題上,臺灣基本上是一個接受度和包容度很大的國家,舉凡父母可自行約定小孩從父姓或母姓、臺灣同性婚姻、彩虹大遊行,在世界上都是少見的,這是我們非常珍貴的資產,但某些議題欠缺被討論的情況之下,容易被大家忽略,好比臺灣內部族群語言文化多元這樣的一個課題,就是我們應該要去重視的。

隨後,楊主委與三家得獎企業代表共同座談,互相交流推動多元語言文化之心得與做法,聯新國際客家醫院總院長張煥禎談到多語環境如何協助患者得到更好的醫療照護;新東陽股份有限公司國道營運處協理梁桓碩則分享關西服務區透過提供客家美食、客語廣播與環境布置展現「亮」的客家文化;Big City遠東巨城購物中心董事長李靜芳也提到巨城成立10年以來致力塑造客家氛圍,成為最受當地民眾喜愛的購物去處。

楊主委說,聽了三家企業的分享,帶給大家許多啟發,以及對多元文化的想像,至於如何落實多元文化企業社會責任,他認為可從三方面著手,首先是語言使用要友善,其次是文化意象與美學展現,最後是企業文化及內部組織要鼓勵大家追求DEI,並內化成為企業價值的一部分,也期盼有越來越多企業能實踐多元文化,帶動包括原住民族及新住民等各族群語言文化都能被聽到、被看到、被欣賞及尊重。

客委會推動「客語企業社會責任」,鼓勵企業於公司內部、製播廣告及提供產品或服務時增加客語露出比例,並辦理第一屆「多元文化企業社會責任客語友善企業獎」,選拔客語友善企業,最後由聯新國際客家醫院、新東陽股份有限公司、Big City遠東巨城購物中心脫穎而出。

聯新國際客家醫院每週提供超過80個客語友善門診,逾30名以上的主治醫師能以客語溝通,就醫流程、環境設施及藝文活動等也都融入客家元素,提供全方位照護。聯新國際客家醫院張煥禎總院長表示,透過在地語言的串聯,讓醫病關係更緊密,醫生問診在專業中帶著親切感,讓患者的心情穩定、提高信任。

坐落在關西服務區的新東陽股份有限公司,長期打造客家友善的多元環境,除了特色餐點之外,環境更結合客家廣播電台播放,提供用路人在聽覺上也能被客語所環繞,享受更全面的客家感官體驗。

「講客家話就是潮」Big City遠東巨城購物中心李靜芳董事長表示,Big City遠東巨城與在地密切結合,同時成為國際品牌與在地文化融合之舞台!流行時尚與在地文化透過消費活動串聯,服務員也能以客語提供服務,將多元文化融入創新競爭力的發展動能,Big City遠東巨城已成為在地鄉親認同的驕傲。

客語實踐必須融入生活,企業職場即是生活場景之一,企業實踐DEI精神則是永續經營的關鍵。客委會將於即將到來的12月28日「全國客家日」,頒發「多元文化企業社會責任客語友善企業獎」予上述得獎企業,也希望其他企業起而效尤,共同響應多元語言文化,落實企業社會責任。

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