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剛交屋...氣密窗玻璃就爆掉 建商欺騙住戶內幕曝光!

好房News/ 2022.12.05 18:51
好房網News記者林和謙/台北報導
 
「住宅交易的安心及安全,是住宅消保會最注重的事、也持續努力推動相關作為」,住宅消保會(社團法人台灣住宅品質消費者保護協會)創會理事長吳翃毅說道;住宅消保會成立至今12年,一直致力於協助解決民眾的住宅糾紛案件,吳翃毅透露,最近就接到一個房屋買賣糾紛,台北市某社區才剛交屋,竟然就發生氣密窗玻璃爆裂事件,建商還刻意欺瞞住戶,住宅消保會也協助解決。而因為住宅消保會一直以來的努力,還獲得111年度「全國性社會團體公益貢獻獎金質獎」肯定。
 
談到北市這一起糾紛,吳翃毅說,台北市某社區才剛交屋,竟然就發生氣密窗玻璃破掉的情況,而且破了30片,多戶住戶憤而投訴,指當初業者表示是採用強化膠合玻璃,怎麼這麼容易破掉?但建商回覆只使用強化玻璃,並未使用膠合玻璃。
 
住宅消保會一直致力於協助解決民眾的住宅糾紛案件,吳翃毅透露,最近接到一個房屋買賣糾紛,台北市某社區才剛交屋,竟然就發生氣密窗玻璃爆裂事件,建商還刻意欺瞞住戶,住宅消保會也協助解決。圖/好房網News記者林和謙攝影
今年因相當多的負面因素充斥及夾雜,衝擊房地產,專家指過去兩、三年中南部一些推案量大及「炒作過頭」的蛋白區,預期明年將現賣壓、房價鬆動。圖/好房網News記者林和謙/攝
 
吳翃毅表示,上述案例,住戶對建商說法存有質疑,還好有住戶當初在賞屋時,剛好有拍到建商針對產品簡報時,確實標明是使用強化玻璃+膠合玻璃,等於是存有證據;因此住戶強烈質疑,建商是不是有「偷工減料」嫌疑,在住宅消保會介入協助後,目前住戶及建商雙方在協調中。他指出,住宅消保會統計,甚至全台灣入住已十年的社區,竟高達6成還沒完成公設點交,因為建商施工品質不好、多有瑕疵,包括漏水、機電問題、電梯問題、外牆磁磚會剝落...等,讓住戶很頭疼。
 
住宅消保會成立至今已12年,一直致力於協助解決民眾的住宅糾紛案件,吳翃毅說,2013年統計至今年6月底,全國住宅糾紛破1萬1千件,又多是以住家裝潢、裝修的糾紛最多,居住是相當重要的基本權利,而購屋、裝潢與裝修需要的金額很大,但一般人一輩子可能就花這一次,因此不可不慎重,也有民眾因輕忽而找上不肖裝潢業者或設計師,而造成金錢損失且身心俱疲。 他表示,住宅消保會接獲民眾碰上「裝潢蟑螂」的糾紛案件中,平均每年超過1千件,還有很多未被揭露或立案的還相當多;「裝潢蟑螂」的糾紛案件中,包括偷工減料、工法錯誤、施工法與消費者落差極大,還有使用劣質材料、拖延工期等,甚至有民眾被騙8、9成工程款後,廠商竟落跑找不到人的。
 
另外有消費者與裝修業者、設計師已簽好合約,但工期到中途消費者卻不滿意,而要業者及設計師重新再來,這情況也讓業者蒙受損失。 住宅消保會每年處理的裝修糾紛,糾紛金額大至千萬、小至數百元,如果這些案件事前都有申請「住保履約」,全年至少可以避免上億元的財物損失。吳翃毅說,「住保履約」在10年前就開始萌芽、持續推動,2021年申請「住保履約」共464件,履約總金額為9千892萬多元,表示有效的預防近億元的糾紛發生,讓屋主免受蟑螂的詐騙,也保障到正派、善良的經營者工作權。
 
吳翃毅表示,住宅消保會還委託趣味家產業育成中心推動「住宅產業職能提升輔導計畫」,已為期四年半實驗 ,今年國慶日後正式啟動這個計畫,透過該計畫讓更多民眾找好的優質業者、得到更安心的服務;他說,加入「住保履約」制度的業者歸納為三類,除了室內裝潢業者,還包括建築師、建商、代銷、房仲、驗屋與檢驗公司、裝修平台這一大類,目前已有七個建案與住宅消保會合作、加入「住保履約」,都集中在雙北市,住宅消保會未來將協助買房民眾在購入預售屋時的住保履約,也會幫助民眾進行驗屋、交屋、點交公設等,要大大消除國內的購屋糾紛,以良幣驅逐劣幣。
 
此外,針對加入「住宅產業職能提升輔導計畫」的業者,住宅消保會會給予至少一年的評鑑期,等評鑑通過再給予星級肯定,最多5顆星,1顆星需要至少一年的觀察,以此類推,要拿到5顆星需要16年時間,吳翃毅指出,住宅消保會一定會持續秉持這樣的精神,推動良善業者加入、形成正向循環,讓民眾及業者都能安心在住宅產業交易。
 

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