該院為高雄市唯一一家公立地區醫院,肩負「厝邊好醫師、社區好醫院」的任務,深獲市民肯定。自103年起,除了傳統到院臨櫃繳款外,新增南部地區持卡普及率高的「一卡通」繳費服務;108年起,加入公立醫院信用卡繳費平台,民眾可刷信用卡支付醫療費用。另為避免民眾排隊群聚,降低感染風險及節省批價繳費時間,110年7月由顏家祺院長揭幕啟用「自助繳費機」,民眾只要三步驟「嗶:掃QR Code、看:確認繳費金額、刷:刷信用卡(1000元以內)、一卡通、現金」,約一分鐘即可完成繳費。111年9月起,又提供「四大超商、ATM金融卡轉帳」,民眾持印有條碼的繳費單,「超商繳費、ATM轉帳攏ㄟ通」。
隨著多元支付的普及,民生醫院顏家祺院長也觀察到民眾的需求,積極規劃建置多元便民的繳費方式,「醫指付」自111年10月31日起試營運,民眾只要持手機下載「APP」,綁定信用卡做為支付媒介,看完門診,即可使用「醫指付、一指付」繳交門診醫療費用,快速輕鬆付。試營運期間,詢問使用「醫指付」繳費的民眾,從繳費、領藥到離院,只需數分鐘,且沒有紙本收據,省時又環保。若需收據,也有專屬窗口提供。另外,家人若因為工作忙碌而無法隨行看診,只要以「醫指付」輸入就診者基本資料,也可以遠端協助家人繳費,節省現場排隊等候繳費時間。
該院秉持「尊重生命、追求卓越」的宗旨,以成為「台灣ESG最佳社區醫院」為願景,透過改善流程及提升管理效能,提供就醫民眾更便捷的多元繳費服務,歡迎民眾多加利用。
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