國泰世華銀行網銀系統今（1日）突爆系統異常，引起PTT用戶此起彼落罵聲，稍早官方緊急回應，表示因系統正在進行內部優化作業所導致。
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雖然國泰網銀系統有預告12月3日凌晨將展開維修，但1日就出包。有民眾今在PTT發文表示，國泰網銀今天早上9點就開始當機，打客服也遲遲等不到有人處理，也有網友指出網銀從昨天開始就出現異常，今天更是直接出現系佟無法登入的狀況。
國泰銀行官方發布聲明回應表示，「本行昨日（11月30日）晚間進行內部系統優化作業而影響作業效能，致網銀App今早出現部分登入緩慢之情形， 目前逐步恢復中，如有造成客戶於交易過程中久候等不便，本行謹表達誠摯歉意。」
事實上國泰銀行才剛在10月8日發生過系統當機的狀況，包括ATM、網銀和信用卡帳單全都傳出災情，甚至就連好市多、全聯結帳程序也被癱瘓，今才過一個半月就再度出現異常，然而目前為止金管會真對國泰世華銀行的調查結果尚未出爐。