記者 張家嘯 報導
年底民眾南來北往機會較多，高鐵再提升購票便利性。即日起針對「T Express」行動購票App的一般刷卡付款，新增信用卡記錄功能，民眾不必再每次手動輸入卡片資料，購買車票更方便。同時開放符合敬老、愛心票優惠資格的旅客，在車站售票窗口無須購票，即可直接出示證件正本登錄，也可委託親友持符合資格的敬老愛心證件辦理。
高鐵從2019年3月起提供符合敬老、愛心票優惠資格的旅客，只要曾在車站售票窗口買票，次日起至次年年底再度購票時，即可透過「T Express」行動購票App與車站自動售票機購、取票，2019年10月再擴大適用於便利商店取票。
由於敬老、愛心票是依法提供的半價優惠票，為確保相關資料正確性，旅客於售票窗口購、取票及乘車時，均須出示符合規定的證件以供查驗，且旅客同時購買多張敬老、愛心票，若有部分證件尚未登錄完成，必須至車站售票窗口或便利商店出示符合規定的證件後取票。
高鐵指出，新措施實施後，敬老、愛心票旅客能直接持符合資格的敬老、愛心證件，選擇方便的時間或搭車前後，順道前往售票窗口驗證及登錄、延長自動通路取票服務適用效期，持續享有在站外通路購、取票的便利服務。
隨著新冠肺炎疫情持續趨緩，高鐵營運持續回升，10月載客率已突破6成、回到62%，顯示自6月與疫情共存政策定調以來，國人對搭載大眾運輸工具的信心持續增加。高鐵統計資料顯示，今(2022)年6月載客率落至37%後，7月旅運迅速回升，8月、9月已拉高至59%。
回顧疫情爆發前，台灣高鐵載客率穩定在65%以上，旺季甚至上看70%，目前高鐵已針對今年底的旅運需求成長，規畫增開班次，預期明(2023)年1月起載客量應可回到與疫情前相近的水準。
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