Zoomtopia APAC 2022 公布了 Zoom 平台重大更新與 Zoom 生態系的發展，並分享亞太區客戶如何創新應用 Zoom 解決方案。
【2022 年 11 月 17 日，新加坡訊】Zoom Video Communications, Inc.（NASDAQ：ZM）今日於 Zoomtopia APAC 2022 年度用戶大會上宣布最新商業動態，並公布驅動當代工作體驗以促進企業成功的創新功能。值得注意的是，Zoom 推出全新生產力工具： Zoom 郵件與行事曆（Zoom Mail and Calendar）公開測試版，為平台進程邁出關鍵的一步。
Zoom 亞太區負責人 Ricky Kapur 於主題演講中重申了對亞太區的承諾，表示將繼續投資人才以推動市場的業務成長，並專注於為當地社群創造正面的影響力。Zoom 近期也宣布旗下慈善計畫 Zoom Cares 將挹注新一輪的資金於亞太區數個非營利組織。
Zoom 創辦人暨執行長 Eric Yuan 也在 Zoomtopia APAC 分享對 Zoom 的願景、發展規劃，以及 Zoom 平台的關鍵創新。他指出：「我們是一家致力於將人們彼此連結的公司。隨著全球各地的人們開始重新思考什麼能讓自己快樂，我們希望透過 Zoom 幫助大家專注於重要的事務。 Zoom 的未來願景是以全新方式結合現實和數位環境，創造出更具包容性、沉浸式的協作體驗，為組織、其員工和客戶提供一個最適合他們生活與工作流程的平台。」
本次 Zoomtopia APAC 2022 更新重點包含：
· 透過平台創新賦能企業與個人用戶：Zoom 平台於今年推出超過 1,500 項功能與更新。
為進一步強化平台能力，Zoom 郵件與行事曆測試版與 Zoom 會議、電話、白板和團隊聊天（Team Chat）整合。現在團隊可以無須離開 Zoom 應用程式即可快速、順暢的從電子郵件轉移至視訊會議、將聊天訊息轉換成電話會議、於同一個專案進行協作，並隨時分享白板功能（預計明年初推出此服務）。針對無設置 IT 部門但注重通訊隱私安全的企業，Zoom 也為其推出整合於平台的郵件與行事曆服務測試版，預計於美國與加拿大地區先行推出。
而大會上公布的 Zoom 虛擬共享辦公空間 Zoom Spots 則預計於 2023 年初推出，提供一個整合 Zoom 平台的順暢視訊空間，促進討論與同事間的聯繫，為分散式混合工作團隊帶來如面對面般流暢的辦公體驗。
● 攜手客戶推動亞太市場創新：亞太區負責人 Kapur 的主題演講邀請到了新加坡資通訊媒體發展局（Infocomm Media Development Authority，IMDA）與澳洲線上就業諮詢服務平台 SEEK 一同共襄盛舉。講者們分享 Zoom 的創新應用案例，並討論驅動數位包容性的重要性，以及 Zoom 如何改變員工體驗和重塑銀行業未來發展的相關應用。Zoom 更與 JustCo Group 旗下辦公空間按需供應平台 Switch 合作，為新加坡的實體工作空間或共享辦公空間配備視訊會議功能。這將使隨時隨地的工作模式能夠更上層樓，讓工作者能夠輕鬆自由的在他們選擇的地點隨時加入虛擬會議。
● 持續擴大的 Zoom 亞太區合作夥伴生態系：自 2022 年 3 月推出 Zoom Up 合作夥伴計畫以來，參與計畫的亞太區夥伴（不包含日本）已超過 800 個，佔 Zoom Partner Demand Center 合作夥伴一站式平台全球用戶的 25%。這些合作夥伴致力為客戶解決溝通和協作需求，佔 Zoom 亞太地區整體業務收入的 35%。截至 2023 財年第三季，Zoom 廣泛的亞太區合作夥伴網絡已含括澳洲的 Dicker Data、紐西蘭的 Tradewinds、亞洲的 rhipe、印度的 Savex Technologies 以及最新加入成為南韓經銷商的 DMOA。Zoom 合作夥伴生態系的實力為 Zoom Phone 創下亮眼成績，在短短三年半內已累積多達 400 萬位用戶。
● 為亞太區用戶構建具可信性的用戶平台：隨著信任成為企業未來發展的重要關鍵，Zoom 積極將平台安全及保障用戶隱私作為公司發展首要目標，以構建一個用戶可以信賴的平台。在 Zoomtopia 2022 上宣佈的一系列更新中，Zoom 的資安相關更新包含分別處於測試階段的 Zoom 郵件服務和其中的端到端加密功能、Zoom Phone 語音留言的進階加密，以及為企業用戶推出的 Zoom 自動客戶端更新，以幫助用戶更充分地使用 Zoom 最新功能和安全更新。Zoom 最近亦完成澳洲資訊安全註冊評估機構計畫（IRAP）的評估，證明 Zoom 產品符合澳洲公共部門對於通訊服務的安全規範與標準。
亞太區的商業領袖正在努力應對兩個關鍵現實：經濟不確定性加劇了商業環境中管理成本的壓力，同時亦需要應對技能短缺以及對協作和包容性工作環境的持續需求。然而，不少企業仍未能整合會議、聊天訊息或電話等協作工具，以致員工和客戶皆難以順暢的使用分散的系統。
Zoom 亞太區負責人 Kapur 表示：「在這個充滿挑戰的商業環境中，混合工作模式講求創新。而隨著混合工作模式成為常態，企業需要配備靈活的通訊平台，幫助員工在任何地方均能有效率的工作。我們不斷創新和優化平台的最終目標只有一個：幫助企業為其員工和客戶提供安全順暢的體驗。」