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周年慶、雙11消費買氣大調查出爐 預計花費金額平均值下降至 7,702元 為近四年來最低

十分好/十分好 2022.11.11 12:11

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每年從10月開始到年底,是一年當中的購買旺季之一,百貨周年慶熱熱鬧鬧尚未結束,緊接著雙11優惠開打;從百貨到電商,紛紛祭出超低折扣與優惠組合,盼吸引消費者的眼球,攻陷消費者的荷包。十分好創意與東方線上集團攜手做消費者調查,發現今年10月份百貨&電商週年慶消費優惠訊息,相較過去五個月討論度上升,但仍未如2019年水準。另外百貨公司促銷訊息討論度較過去三年都來得低。仍有約42%表達會在百貨周年慶/雙11購物節消費,但表達對景氣憂心而縮手者達一成。預計花費金額平均值下降至 7,702元,與過去三年相比,為近四年來最低。對比過往數據,消費者熱衷政治議題時,會分散對於購物優惠話題的關注度,而今年適逢九合一選舉,選戰討論熱度推測為影響購物優惠話題的關注度的原因。

 

在百貨周年慶及雙11的重點商品項目中,今年消費者預計購買的以臉部保養及保健食品最受矚目。多種抗拒購物優惠訊息的方法中,以「減少外出逛街」(23%) 比例最高,其次是「關閉手機app通知」(20%)20~29歲的消費者在多方面都較全體更加抑制自己接收購物優惠訊息。

 

消費者購物季超過四成會出手採購

今年10月份百貨&電商週年慶消費優惠訊息,相較過去五個月討論度上升,但仍未如2019年水準,另外百貨公司促銷訊息討論度較過去三年都來得低。不只促銷訊息討論度較過去三年都來得低,消費者出手意願與去年差不多。在沒有振興券的情況下,仍有約42%表達會在百貨周年慶/雙11購物節消費,但表達對景氣憂心而縮手者達一成,較過去兩年來得高;即便意願與前一年相比差距不大,但預計花費金額平均值下降至 7,702元,與過去三年相比,為近四年來最低水準。2019年平均意願花費為8,612元、2020年為7,995元、2021年為8,042年,今年平均值7,702元,與疫情前相比減少約1,000元,為四年來最低。

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臉部保養與保健食品最受歡迎

在百貨周年慶及雙11的重點商品項目中,今年消費者預計購買的以臉部保養及保健食品最受矚目。除了是預計購買的品項外,也是消費者歷年必買的目標。而對比預計購買及每年必買,消費者在彩妝品,健康生活家電及機能性居家產品(例如機能型棉被枕頭等) 方面,處於欠缺購買動力的狀態。而家具、家用視聽產品等過去通常必買項目,今年落在縮手區,消費慾望較低。

 今年預計購買以臉部保養及保健食品最受矚目 (1).jpg


不逛街、關app通知降低購物欲  熱中選戰影響購物關注度

而消費者是否抵抗購物誘惑方面,47% 消費者不抗拒購物季優惠誘惑,無論購物意願高低,仍有近一半的消費者持續接收購物季相關訊息。在多種抗拒購物優惠訊息的方法中,以「減少外出逛街」(23%) 比例最高,其次是「關閉手機app通知」(20%)。年紀愈輕,愈會採取關閉訊息的行動,比較的行動,四個年齡層的行為,20~29歲的消費者在多方面都較全體更加抑制自己接收購物優惠訊息。

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對比過往數據,消費者熱衷政治議題時,會分散對於購物優惠話題的關注度,而今年適逢九合一選舉,選戰討論熱度推測為影響購物優惠話題的關注度的原因。另外根據中華經濟研究院最新估測,2022年消費者物價指數(CPI)年增率,即一般所稱的通膨率預估值約為3.11%,較2021年的1.97%差距1.14個百分點,部分民眾可能對景氣憂心而降低購物慾望。

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