兒童發燒是十分常見的兒科急症，一旦發現孩子發燒，家長們就會變得特別緊張。急診醫師謝宗學發文分享，日前遇到一名家長生氣抱怨，自己因為孩子發高燒才帶去急診，最後卻等了一個多小時才輪到他看診，怒轟 ：「你們這裡算什麼急診？」對此，醫師無奈解釋，全台灣的兒童急診目前都已經爆滿，不管去哪一間急診室都需要耐心等待，沒想到對方竟又再度狠嗆：「醫師，你的態度怎麼這麼差？」
▲孩發燒需等1hr！母怒轟「算什麼急診」醫無奈發文解釋了。（示意圖／Shutterstock）
中山醫學大學附設醫院兒童急診科主任謝宗學今晨在臉書粉專「Dr. E 小兒急診室日誌」發文表示，兒童急診的病人多到看不完，一熱遠遠只能盡全力消化新病人、同時抓緊時間隙縫處理留觀病人，結卻有一帶孩子來看診的媽媽為此感到相仿不滿，怒吼道「我的孩子發高燒才帶他來急診，結果等一個多小時才看診，你們這裡算什麼急診？」
謝宗學表示，雖然嘗試向對方解釋：「現在全台灣兒童急診都爆滿，不管你去哪一間急診室都要等待，況且在你之前的很多病人也在發高燒，檢傷級數一樣時只能按照順序等待，現況就是這樣……」但對方仍毫不領情，持續開嗆：「醫師，你的態度怎麼這麼差？現在孩子高燒可以不可以馬上幫他打退燒針退燒？」
謝宗學無奈大嘆，當下只能按奈心中情緒回應對方：「很多年前衛生署就已經明文禁止因為發燒給予兒童退燒針，有過敏性休克的風險，現在兒童退燒只能使用口服藥或肛門塞劑。」沒想到家長聽完竟又憤怒表示：「那我帶孩子來急診室做什麼？在家裏自己給他喝退燒藥水或塞肛門就好？」對此，他也只能繼續說明：「孩子發燒重要的是找到發燒的原因，到醫院來不是為了退燒…」。
謝宗學透露，類似的對話在他10多年的兒童急診生涯中遇過無數次，近幾年少了許多這樣的情況，沒想到再次遇到，還是在會燃起他內心的怒火，讓他不禁自嘲：「看來我的心性、休養還是磨練不夠」。他強調：「急診不是門診的替代單位，而是處理急重症的單位」，希望民眾能理解，在各種兒童感染症齊發的時期，輕症到急診只能等醫師、護理師處理完重症患者後，才能得到「門診」的服務，至於等待時長，根本無法估算，向家長喊話：「不要認為到急診看診就能得到快速的醫療，沒有立即生命危險的病人，只能花時間等待，沒有例外」。
貼文曝光後吸引網友展開熱烈討論，紛紛表示 ：「辛苦了，在急診第一線真的不容易，修養不好的不是你，是沒有正確觀念的家長」、「辛苦了！台灣廉價的健保寵壞太多人了」、「台灣兒童家長的衛教不能等」、「只能催眠自己不要跟燒壞腦袋的家長計較」、「 難怪現在都沒有人要當兒科醫生了」、「我一直都覺得，教職，醫職都是佛心的工作，醫師辛苦你了」、「所以感謝醫生持續不間斷的po文衛教，希望有更多人分享急診與門診的不同功能讓隔閡越來越少，這是一條漫漫長路，感謝醫生繼續在這條道路上負重前行」。
也有同行現身感慨：「我本身是護理人員也沒用，家裡小孩生病，長輩一律用幾十年前的觀念指導/責備孩子生病怎麼沒叫醫師怎樣怎樣做。」、「上個月也遇到一個，一直冷嘲熱諷地說『只開塞劑不打針？這樣我去掛門診就好啦，來急診幹嘛？』。當時也是小小地感嘆了一下」、「德國兒急也很多這樣的家長，感冒發燒白天不去診所，半夜來跟其他人一起擠，等了2小時看到他確定小孩沒有什麼大問題，請他回去給退燒藥多喝水、多休息，就被白眼說那我幹嘛還來」。