記者 張家嘯 報導
在新冠肺炎疫情、政府鼓勵的雙重影響下,國人使用行動支付的意願持續攀升。從經濟部最新調查發現,去(2021)年由於疫情蔓延,民眾為降低接觸傳染風險,維持安全社交距離,以行動裝置APP做為支付工具的「行動支付」比率提高至6.8%,較前(2020)年增加1.7個百分點。
事實上,隨網路購物蔚為風潮,再加上行動裝置普及,國內支付方式已趨向多元化。經濟部調查顯示,去年在零售業銷售金額中,以信用卡消費的占比達36.8%居冠,現金占27.7%居次。
再與前年相比,以支票、轉帳、匯款支付增加3.8個百分點最多,主要是因為部分零售品牌商多在百貨公司設櫃,或因應疫情轉往線上平台開設店鋪,或與外送平台合作,因此部分收款方式會配合其合作業者,採支票、轉帳或匯款方式入帳。
而經濟部觀察,近2年因受到新冠疫情影響,民眾為降低接觸傳染及維持社交距離,逐漸減少現金交易,使得以行動裝置APP綁定信用卡等方式的行動支付比率大幅提高,來到6.8%。同樣地,店家為了防疫,多選擇「無接觸付款」,因此消費者以現金付款降幅最多,下滑2.3個百分點,整體占比低於3成,降至27.7%。
從行業別分析,綜合商品零售業中,消費者付款方式以信用卡占38.%最高,現金占37%其次,兩者合計占75%。不過,因為疫情醞釀低接觸生活型態,加上部分大型綜合商品零售業者近年陸續開發自營行動支付,配合不斷強化的網路銷售,帶動行動支付使用率攀升,在綜合商品零售業的行動支付比率達14.3%,是所有業別之冠。
另外,其他非店面零售業則超過60%採信用卡付款;汽機車及其零配件用品零售業則因產品具高單價特性,訂金多以現金、信用卡等方式支付,尾款則採轉帳匯款方式付款,比率超過70%。
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