電器行上課啦！用Vital CRM增好評、創業績，叡揚資訊讓老闆們輕鬆踏出數位轉型第一步
(中央社訊息服務20221102 17:18:44)近年數位化浪潮席捲各類型產業，既有營運型態已難跟上劇烈市場變化，對於身處市場第一線的街邊電器行影響甚深，為了因應大環境趨勢，數位產業署推廣主題式研發計畫「智慧電器行數位雲平台」，由叡揚資訊協助電器行進行產業升級，三階段提升店家專業形象，成為貼心家電顧問。叡揚資訊近期所規劃的「電器行客戶關係管理實戰班」吸引許多業者熱烈響應，已有近百位學員參與，11 月份再度加開 11/15 臺北場、11/23 線上場，課程完全免費，敬請把握機會參加。
智策慧執行董事吳秀倫指出，電器行第一代業者利用人脈關係與維修經驗服務客戶打下紮實根基，在數位化已成趨勢的今天，接手的第二代應學會善用科技力量啟動數位轉型，讓技術與人脈可以順利傳承。東昇空調就透過「智慧電器行數位雲平台」計畫導入 Vital CRM 成功優化客戶服務體驗、藉由作業流程優化與商業模式創新，平衡淡旺季需求、並持續創造獲利，提升年營收 20%。
在電器行客戶關係管理實戰班中，叡揚資訊邀請業界名師分享大環境趨勢以及數位轉型的必要性，手把手帶領學習如何操作Vital CRM客戶關係管理系統、串連LINE 官方帳號快速回應訊息，無論是電器安裝、保固維修或使用諮詢，客戶都可透過LINE官方帳號進行聯繫，並將互動歷程完善保存在Vital CRM，方便即時查找調閱，省時省力更省成本。此外，業者也可利用Vital CRM在季節換機時刻或產品促銷活動期間，搭配產品資訊與保養維護內容進行關懷式行銷，主動提升讓店面的獲利可能性，東昇空調總經理曾健瑋現身分享成功經驗，為電器行業者打上數位轉型的強心劑。
除了課堂上的教學，叡揚資訊更為此設立「電器行CRM實戰」的LINE社群，方便學員交流互動，持續帶領店家上手系統，參加課程的老闆們，不僅有專屬優惠方案：Vital CRM客戶關係管理系統 4 個月使用，還有社群小幫手輔導，協助電器行相關業者在最短時間內，用有限的資源輕鬆踏出數位轉型的第一步！
【叡揚資訊-電器行客戶關係管理實戰班】
課程日期：11/15(二)14:00
課程地點：臺北場-赫綵站前學院
報名連結：https://bit.ly/3F9Edkz
課程日期：11/23(三)14:00
課程地點：線上場，歡迎中南部的電器行老闆們參加
報名連結：https://bit.ly/3VRG9nX
叡揚Vital 雲端服務家族（www.gsscloud.com/tw）:
從2010年開始推出的gsscloud.com 適合中小企業，容易使用、支援行動化的全方位雲端服務系統；包括淨零碳排解決方案的Vital NetZero零碳雲；對外擴展生意的客戶關係管理系統 Vital CRM，品牌商直接和客戶溝通和會員集點的一物一碼服務 Vital TTC；企業內部管理的人資系統 Vital HCM，和財務相關的 Vital Finance 財務管理系統；以及企業流程優化的表單流程管理系統 Vital BizForm；核心知識傳承的知識管理系統 Vital Knowledge；公文管理系統 Vital OD。除了持續提升既有服務的功能，成立了客戶成功部門，協助客戶導入雲端服務時能成功數位化、數位優化或更進一步達成數位轉型。
叡揚資訊（www.gss.com.tw） :
成立於 1987 年，是臺灣資訊軟體業的領導廠商，於應用系統開發已有 30 餘年經驗，亦是區域級資訊軟體與雲端SaaS服務供應商。30 多年來專注於軟體技術及應用服務，提供企業e化應用軟體、資訊治理及資訊安全、運帷服務，以及雲端與巨量資料服務等四大產品線，加乘先進的協同作業、行動化、雲端、AI、機器學習、ChatBot、大數據等前瞻技術，持續創造產品與優化服務，深獲金融業、政府、醫院、電信與製造業等 2,000 家海內外客戶及 40,000 名以上雲端使用客戶的肯定。
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