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最高法院駁回信義房屋對好房網消費糾紛報導假處分申請 受害消費者的心聲得以伸張

好房News/ 2022.11.01 19:03

好房網編採中心/綜合報導

 

房市炒風近年來死灰復燃,在多數民眾無奈也無助之際,好房網多年來仍始終如一,扮演守護居住正義的角色,為遭不平待遇的買賣屋民眾發聲。遺憾的是好房網有數則與信義房屋有關的報導,被其向台北地方法院提出定暫時狀態假處分申請,要求下架,但令人欣慰的是,最高法院已駁回信義房屋假處分申請。我們樂見法律選擇站在守護正義者的一方,也盼望業者與民眾可以共享交易公平的果實。

 

這些遭信義房屋要求下架的報導與節目,主題包括物件短期遭轉賣差價過高的、未揭露完整行情資訊的、刻意挑選行情致讓買方或賣方誤判的,不一而足。好房網謹挑選其中兩個採訪過程略加說明。

 

去(2021)年九月,台中大里朱女士和先生向好房網投訴,指控信義房屋賤賣了房子。好房網記者親赴台中聆聽事件始末,信義房屋經紀人疑似在幫朱女士買賣房子時,沒有提供充足的行情資訊,且又涉嫌誤導買方身分,導致舊房子半年後竟遭加價45%轉售,至於新房子不但漏水,且買得又比同社區行情高,而信義房屋則以價差是屋況、裝潢因素所致等詞回應,全盤否認。

 

另一案件的當事人王女士投訴,本來住在台北市大安區SOGO百貨後方,地址是公認的敦南燙金門牌。然而在與信義房屋簽立專任約後一年裡,幾乎沒有人來看房子,等王女士對出價的信心鬆動後,才又以低於行情的不實法拍屋單價起價,最後讓王女士以低於同巷法拍屋的價格賣掉房房子。信義房屋則以經紀人曾提供正確法拍總價資訊等詞回應,否認指控。 

 

王女士已經70多歲,接受記者採訪時,她透露賣了房子的錢做了些分配後所剩無幾,現在只能在新北市租房子。雖然遭賤賣房子一事木已成舟,遺憾難以彌補,但是王女士至今仍堅持與信義房屋經紀人爭訟,畢竟房子是父母親當年辛苦掙錢買的,她不甘心。

 

遺憾的是,各篇報導刊登或製作成節目後,信義房屋理應面對客戶指控,尋思解決問題的方法,但其最後優先採取的動作,卻是要求讓報導下架,部份報導撰稿記者還被提告,幸好最後案件均未起訴。

 

最高法院在民事裁定書上列舉了駁回信義房屋抗告的理由,一為仲介人員掌握的房屋銷售資訊多於一般購屋消費者,服務品質自屬可受消費者公評事項,二是指好房網的文章與影片已盡核實及查證義務,也給信義房屋陳述意見機會,三為仲介人員之素質、品行與服務品質攸關購屋消費者權益,可提醒消費者購屋時應注意事項,難認有限制好房網言論自由之必要。

 

這件事最大的勝利者不是好房網,而是買賣屋民眾,畢竟最令人喜悅與欣慰的一件事,是法律仍然保障了追求公理與正義的第四權,而好房網堅持守護的價值,正是居住正義的真諦。

 

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