房仲龍頭信義房屋日前針對永慶房屋透過「好房網」負面報導損害商譽的行為,委任律師準備告上法院,但因為擔心訴訟需多年審理才能確定,為避免商譽持續受損,因此向法院提出定暫時狀態處分。台北地院裁定出爐,認定永慶房屋對好房網有實質影響力,且好房網有多篇報導確實對信義房屋商譽造成傷害,因此裁定好房網關於信義房屋的17則負面報導禁止超連結散佈。
根據台北地院裁定書內容,信義房屋主張,好房網公司代表人林淑貞為永慶房屋代表人孫慶餘的配偶,兩間公司實為關係企業,但好房網在報導中,從未揭露與永慶房屋間的利害關係,偽裝成僅報導真相的中立媒體,但實則為永慶房屋以不公平競爭的負面行銷手法打擊競爭對手的傳聲筒,計畫性散布信義房屋為「詐騙消費者的黑心房仲」等不實與錯誤訊息,嚴重侵害信義房屋名譽權及行不公平競爭。
信義房屋也統計,好房網從2015年至2021年間針對信義房屋及永慶房屋褒貶的報導篇數及比例相當懸殊,且從未報導任何永慶房屋的負面消息,又好房網自2021年度至今所刊登房仲品牌有關新聞報導,近9成係針對永慶房產集團的正面報導,其餘約1成為信義房屋的負面報導,明顯可看出好房網與自我標榜的中立媒體形象矛盾。
不過永慶房屋和好房網反駁,兩家公司並非關係企業,好房公司指出,公司代表人從未參與個別新聞採訪過程,且信義房屋是國內房仲界唯一上市公司,所涉爭議都是可受公評之事,2021年間接獲投訴案件中,以信義房屋佔最多件數,好房網經合理查證後堪信為真實,即撰寫報導為其發聲,而關於永慶房屋的負面報導為0則,是因為若消費者未向好房網投訴,或投訴情節未涉好房網所關注議題,或不具新聞報導價值,當然不可能憑空捏造而為報導。
因此信義房屋請求法院在判決確定之前,先同意他們以現金做為擔保,對好房網進行定暫時狀態處分,也就是禁止好房網以在網頁嵌入超連結等方式,散布不利信義房屋等文章及影片的網頁連結,另要求好房網刊登或發布關於信義房屋的文章、影片、音頻及其他形式內容時,應於內容開始處附加「好房公司/好房網的董事長暨股東林淑貞與永慶房屋的董事長暨股東孫慶餘乃夫妻關係」的利害關係揭露說明。
台北地院最後裁定,認定永慶房屋對好房網確實具有實質影響力,且好房網文章及影片,確實有造成閱聽眾或者只是觸及標題而未細看內容的人,產生信義房屋是「黑心」「詐騙」「賣也騙、買也騙」等企業負面觀感的高度可能性,已造成信義房屋商譽及營業利益受損等難以回復侵害,且可能有害於維護公平競爭市場正當秩序的公益;且根據信義房屋整理好房網於2021年整年度及2022年1月1日至6月29日所刊登各家房仲品牌的新聞報導列表,此期間好房網針對信義房屋的負面報導共達32則、僅1則正面報,因此認定好房網所刊登文章及影片,確實有為永慶房屋打擊競爭對手信義房屋為主要目的,且已逾越一般社會通念能合理容忍之嫌;因此信義房屋可以以165萬元作為擔保,禁止好房網自己或利用他人以於網頁嵌入超連結或其他公眾周知之方式,散佈多篇文章及影片的網頁連結,其中好房網關於信義房屋的17則負面報導禁止超連結散佈。
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