開放、整合、創新 跨機關整合及跨域服務 臺東再推視訊申辦及節稅健檢 稅務便民最貼心
(中央社訊息服務20221024 14:44:34)為讓民眾享有更便利、更幸福的稅政服務，臺東縣稅務局今(24)日舉行「東稅視訊e點靈(零)」啟用記者會以及「節稅健檢中心」揭牌儀式，縣長饒慶鈴表示，縣府秉持「開放、整合、創新」理念，透過跨機關整合及跨域服務，主動解決民眾問題，推出「東稅視訊e點靈(零)」，簡化流程加速便民服務，並設計節稅健檢中心，完整提供國、地稅各項節稅訊息，協助各項稅捐減(免)申請，讓依法納稅的鄉親也享有合法節稅的權利。
啟用記者會於上午10點由縣長饒慶鈴、議長吳秀華、議員陳銘風、陳志峰、市長張國洲等貴賓共同進行視訊平台啟動，以及節稅健檢中心揭牌，饒慶鈴提到，自上任後便以高效率、快思維推動縣政向前，稅務局更致力推動創新便民服務、簡化作業流程，創新建構「稅務行動化智能服務平台」，更首創全臺推出「稅籍ｅ起查」、「數位退稅免出門」等服務。除獲得2021年智慧城市創新應用獎，今年更得到法務部廉政署年度「透明晶質獎」特優的肯定。
近兩年因應新冠疫情稅務同仁無法巡迴下鄉服務，以及防疫相關規定，此次稅務局推出「東稅視訊e點靈(零)」，民眾只需透過智慧手機，就等同到稅務局臨櫃申辦各項稅政，透過流程簡化加速便民服務。另外更設計節稅健檢中心，完整提供國、地稅各項節稅訊息，讓依法納稅的鄉親朋友，也享有合法節稅權利，節省民眾申辦業務所耗費的時間和心力，也讓行政機關加速業務處理時程，大幅提升行政效能。
稅務局長李素琴指出，運用數位科技打造「零接觸」、「零距離」、「零時差」的「東稅視訊e點靈(零)」視訊平台(https://vsend.tttb.gov.tw/video/view)，首創視訊口語申請，申請人視訊口述，由稅務局同仁代填資料申辦，民眾申辦案件免憑證、免下載APP、免註冊、個資有保障，讓民眾在資訊安全方面更安心；而今日揭牌的節稅健檢中心則由納保官服務，協助解決納稅人相關問題，提供國地稅節稅完整訊息，讓繳稅節稅平權。
縣府強調，視訊平台讓偏遠地區的民眾無須親至稅務局，即可以視訊方式享受優質的稅務零距離服務，方便又省時，而且以往視訊只能申辦證明文件，現在擴大到所有稅務申辦都能透過視訊服務，包括地方稅減免、納稅者保護等；在9月18日花東發生大地震後，除了針對受災損害發布相關租稅減免措施，並跨機關合作主動辦理減免，民眾也可利用平台視訊現地勘查(災)，縣府未來也將持續推出更多便民措施，提供民眾更多優質服務。