台灣企業協作通訊供應商與客服系統領導品牌 Octon 翱騰科技，宣布即日起由吳昇奇擔任總經理一職，帶領 Octon 邁向以私有、公有混合雲端服務為導向的SaaS（Software as a Service，軟體即服務）商業模式。
Octon 執行長陳新表示，創立公司至今已超過 25 年，服務範疇專注於金融、政府、電信、醫療等產業，並經此獲得紮實服務經驗和豐碩市場實績，目前正是絕佳時機推拓至各行各業。而Octon新任總經理吳昇奇先生 Gary Wu 曾任職 Samsung 台灣三星電子企業解決方案事業部總經理、SAP 台灣區總經理暨大中華區金融行業總經理，以及 Oracle 美商甲骨文台灣區總經理，是推動這些國際知名公司創建成功的關鍵領導人，在 IT 產業具備豐富的知識與歷練，相信他的經驗、信念和驅動力，定能帶領 Octon 邁向下一個成功里程碑。
Octon 新任總經理吳昇奇表示，能夠有機會帶領 Octon 邁向事業發展新階段，本人感到十分榮幸。Octon 有多年的產業經驗，並有 80% 以上是扎實的技術開發人員，且擁有數十項國際專利，具自創新產品公司必備的成功要件。接下來將帶領團隊專注於產業應用、拓建通路與人才培植。在既有的專精金融業領域上擴展至製造業，零售業與專業服務行業等；並透過專精產業的資訊經銷通路合作夥伴為 Octon 快速佈建綿密的客戶服務網絡，以人為本的理念也會是帶來客戶價值的核心基礎。
根據國際研究暨資訊科技諮詢機構 Gartner 預測 2022 年的全球雲端運算服務收入估計將從 2021 年的 4,080 億美元增長至 4,740 億美元。未來 Octon 總經理吳昇奇先生將秉持以客戶為中心的策略，以人為導向之雲端服務經營模式，在產品面持續推出滿足使用需求的新功能，系統化的推廣服務滿足客戶體驗。也將藉由挖掘客戶需求將業務拓展至其他產業版圖，將公司國際化，成為國際級之軟體服務公司，追求穩定獲利與成長。
翱騰國際科技簡介
翱騰科技 Octon 是一家國際企業協作軟體公司，也是台灣客服中心領導品牌，具備 25 年以上資通訊技術研發及實務經驗，服務產業橫跨政府、電信、航空、運輸、旅遊、醫療院所，以及銀行、保險等金融服務機構。Octon 自行研發的核心協作服務平台 ORION 是一個專屬企業的協作社群，能維持員工生產力、業務的延續，以及強化客戶服務與聯繫，是企業團隊協作、虛擬辦公室、高管資安溝通、跨組織／部門交流、視訊會議的最佳解決方案；MMCC 多媒體客服中心則榮獲國內外獎項肯定，為大型電信及金控客服系統之選擇。
ORION 企業協作服務平台簡介
ORION 是一個超越企業協作思維的全新數位社群，在遠距辦公、居家辦公、混合辦公等工作模式革新下，讓企業可擁有高資安控管自主權，並同時串聯組織、人員、裝置與設備，更有效地管理員工、客戶、合作夥伴與供應商之間的溝通，有效簡化業務流程。ORION 將無所不在，小從日常業務溝通，大到 ESG 永續執行，甚至是宏觀的元宇宙經濟共享，都可透過 ORION 實現。在 ORION 裡企業可自由地與其他企業社群串聯並延伸至世界，形成獨一無二的虛擬商業網。