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風城窺天》「頑固閲聽人」只能容不下其他的聲音

優傳媒/ 2022.09.27 11:38

對於執政者來說,剛好正中下懷。因為整個社會充滿激情、缺乏對話,有利他們透過國家機器來動員民粹,割取選票最大的利益。除此之外,也變向餵飽這些社群平台以及「媒體帝國主義」的藏鏡人!(圖/取自網路)

 

作者/杜聖聰 

 

2022年大選註定是一場泥巴戰,主戰場在台北市、桃園市和新竹市,其餘縣市就是陪榜。雖然偶爾有零星話題引起熱議,但這也註定是一場失焦的選戰。

 

首先,今年的選戰被論文門框住了。影響所及,包括新竹市的林智堅、林耕仁、高虹安,桃園市的張善政,南投的許淑華,基隆的蔡適應,宜蘭的江聰淵,南投許淑華等;甚至農委會主委陳吉仲也身陷其間。不管真相如何?至少在選舉開票前,論文已經淪為選舉動員的工具。

 

為什麼是論文門?我們對於政治人物的「人設想像」,第一印象就是學歷,畢竟升學主義掛帥已經一千多年。

 

看熱鬧之外,我們更應該探討的是論文門網路聲量,從2022年6月28日起至9月26日為止,透過KEYPO大數據搜尋引擎量測,涉及論文門的網路聲量為(1700,198,87.96%);比起中共對台軍演的網路聲量(232620,12.04%),足足大了7.3倍。

 

在數位傳播時代裡,凡走過必留下痕跡。正是因為有訊息的瀏覽數、按讚數、留言數、分享數,讓大數據搜尋引擎分析導入社群聆聽(Social Listening),描繪各種消費者側寫可以刻畫入微;也能夠快速找到「眼球為王」的注意力經濟。

 

為了要達到這種效果,大數據分析的工程師,就必須在背後設定「圈粉」的數學算式,好讓我們找到閱聽眾的「甜蜜點」,講白了就是「快速圈粉」。

 

接著,對大數據程式的工程師來說,什麼才是最容易計算的圈粉方式?最重要的就是點擊率高低。

 

在數位時代裡,你看到社群媒體內容之後,為什麼會去點擊、按讚、分享?那是因為你的情緒,通常是「激情」,不是「論述」。例如3B原則,Baby、Beauty、Beast,嬰兒、美女、寵物;煽動你的情緒,包括仇恨、同情、憤怒;挑動你的闇黑,包括羶色腥,色情、暴力等。

 

最糟糕的是,不同脈絡的意識形態,在各擁其主之後,就形成同溫層的迴聲室效應(echo chamber)?

 

怎麼說呢?遇到「一件事情、不同表述」的話語情境,兩造雙方就形成抱團取暖且圈粉的「同舟共濟」以及非我族類則去之的「同仇敵愾」。當兩個同温層對撞的時候,其實就是社會撕裂的開始。

 

所以台灣的對立,表面上是藍綠媒體名嘴透過「新聞說書人」的故事,強化各自的支持從而對撞。但如果想得深一些,背後看不見的因素其實是數學,也就是傳播學界一直討論的「向運算轉」。

 

社群平台建立遊戲規則的工程師,為了抓取最多的點擊率,爭取最高的利潤,拚命餵養同溫層單一面向、碎片式的訊息,到處充滿「激情」。

 

久而久之,被社群媒體變相宰制的同溫層,很容易就忘記了對話,甚至連對話的橋樑都被剝奪,於是就成為「頑固閲聽人」(obstinate audience),只能看得到、聽得見自己的喜歡新聞訊息,再也容不下其他聲音。

 

對於執政者來說,剛好正中下懷。因為整個社會充滿激情、缺乏對話,有利他們透過國家機器來動員民粹,割取選票最大的利益。除此之外,也變向餵飽這些社群平台以及「媒體帝國主義」的藏鏡人!

 

向運算轉,在現階段的數位時代裡,恐怕會是最難解的習題!

 

作者簡介

杜聖聰,銘傳大學廣播電視學系主任,中天電視台、三立電視台、壹電視新聞倫理委員會委員,以及吳舜文新聞獎評審委員、社會光明面報導奬評審委員。

曾任玄奘大學廣播電視與新聞學系主任、中央廣播電台新聞部採訪主任、勁報與中天電視政治中心副主任、新新聞周刊記者。

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