【勁報記者杜忠聰/臺南報導】觀光產業經歷疫情衝擊，但近期隨著疫苗普及、疫情趨緩、國境逐漸開放，觀光產業終於看到前方有光！尤其臺南旅宿業逆勢成長，在疫情最嚴重的2020年與2021年，當雙北、臺中都因為疫情，旅宿業家數呈負成長之際，臺南卻一口氣新增171家旅宿，居六都之冠，也因此臺南市長黃偉哲更要求旅宿業更要提升產業深度與質感，特別指示臺南市政府觀光旅遊局，協助民宿業者建立自己的品牌價值，與顧客在體驗上建立深度連結，創造多贏的觀光效益。13日特別辦理臺南市優質民宿認證啟動說明會，以旅客的視角訂出認證指標，希望藉由認證制度提升整體住宿品質，讓服務更貼近旅客的需求。現場由臺南市政府觀光旅遊局局長郭貞慧偕同臺南市民宿文化發展協會柯凱文理事長及近60家民宿業者參與說明會以自我提升。 臺南優質民宿認證計畫，除了檢視民宿業者是否符合基本安全規範與基礎服務，包含建築環境、設施、服務互動及清潔衛生等項目，最後再依民宿經營型態區與自我定位，分為「毛小孩民宿」、「生態景觀民宿」、「風格民宿」、「親子民宿」及「背包客民宿」五大類進行評比，以推選出優質民宿供消費者選擇。並於111年9月20日至及9月30日一連舉辦四場次認證課程培訓，一方面宣導市府各項政策等，一方面強化民宿業者之專業知能，除了網羅業界名師之外，更邀請經驗豐富的業者到場分享，讓業者從中獲得啟發，提升經營附加價值及創造特色品牌。 柯凱文理事長表示國內疫情趨緩、觀光旅遊業乍見曙光，尤其臺南市在黃偉哲市長及郭貞慧局長帶領下， 假日各景點旅客人潮回流， 觀光客大大促進臺南觀光旅遊，尤其臺南住宿率年年增長，假日更是一房難求。面對起伏不定的疫情，業者都同意，不能變的除了對衛生健康的堅持，還有服務品質，甚至必須做得更好，才能面對競爭，期待此次認證計畫民宿業者可以自我檢視，未來以臺南優質民宿的品牌共同行銷，更可以得到消費者的肯定與安心。 郭貞慧局長表示，這2年雖然受到疫情衝擊觀光產業，改變了觀光產業生態，但我們看到許多業者展現韌性，從困境中逆勢突圍，展現韌性投入許多心力，深刻的瞭解消費者的需求，並提供深度客製化體驗，鞏固忠誠度，也吸引新客上門，尤其臺南旅宿業的平均住用率近兩年皆約4成，比全台平均3成要高，今年自疫情趨緩再加上悠遊國旅政策，部分業者住用率高達9成以上，連續假期的臺南市旅宿業可說是一房難求！ 未來的觀光旅遊市場，建立一個安全、安心的旅遊環境還是消費者最重視的，在後疫情時代來臨，臺南市政府與業者共同攜手，持續推動觀光產業復甦，希望共同打造觀光旅遊城市，一同面對疫情挑戰，迎接產業光景。