Zoom Video Communications, Inc. 發布的最新報告指出，亞太區的機構需要優先考量教育工作者採用科技進行教學的專業發展。報告亦指出，數位平台能夠提高教育工作者的學習體驗，包括將培訓轉移至線上，以便忙碌的教育工作者能夠隨時觀看。同時，數位平台有助於將培訓帶入課堂，利用課程錄影，讓上課過程能夠被完整記錄，且便於提供教學反饋。
當傳統的課堂學習與教育方式已不再全然適用，教育必須快速且大規模地發展，以最小化全球數百萬莘莘學子的學習斷層。事實上，教育工作者和行政人員正加倍努力的將課程數位化，並找到教學框架與教育的新常態的平衡點。雖然實體課程正逐步恢復，但許多位於亞太地區的學校將繼續採用混合學習模式，這表示在疫情期間所獲得的經驗，將成為引領教育創新持續前進的關鍵。
Zoom 於今日舉辦的 Zoom 亞太區教育高峰會（Zoom APAC Education Summit） 上，首度公開委託 Intelligence Business Research Services （IBRS）調查的未來教育研究報告，整理了疫情期間線上教育轉換的學習，以及協助教育工作者和行政人員建構未來混合教育的建議。
通過質化研究方法，本報告蒐集來自教師、課程負責人、科技與創新負責人以及大專院校高層等關係人員的反饋，探討混合教育對於教育工作者和行政人員之影響。
IBRS 顧問 Dr. Joe Sweeney 表示：「疫情已證明了教育產業的卓越靈活性，例如各機構如何迅速轉向數位化，為學生提供一致、簡單易用的學習體驗。為了幫助教育工作者管理這些不斷變化的學習模式，能夠適應現場和虛擬的教學管道，並將多元的數位解決方案和平台整合成單一生態系將是關鍵。」
Zoom 亞太區負責人 Ricky Kapur 表示：「Zoom 致力於讓教育隨手可及，這意味著在後疫情時代中，要為邁向未來教育模式的教育工作者提供正確的技術平台，這些方法在每個機構可能不盡相同。正如我們與 IBRS 的報告所顯示，通訊科技扮演著至關重要的角色，它可幫助教育工作者有效、有目的性地提供讓學生感到高度參與的遠距教學。」
報告重點觀察包含：
● 專注於目的性的螢幕使用時間：在所有受訪機構中，大部分的受訪者都認為螢幕使用時間需要由院校作明確的管理。其中的挑戰在於，學校需確保數位課程是有目的且有效的，並且需要與其他形式的授課模式相平衡。而目前視訊既有的功能和協作工具，將可用於紀錄螢幕使用時間以及確認需改進之處。
● 單純上傳教材成效有限：在疫情爆發初期，許多教育工作者只是單純的將現有的教材數位化，並將其上傳至線上學習管理系統（LMS）供學生查閱。然而，這種呈現方式的學習內容往往並不受學生歡迎。十二年教與高等教育工作者皆表示，支持混合學習不僅僅是改變授課媒介，而是須改變課程內容的建立方式。教育工作者們也發現，線上分享教材內容，協作出更好的遠距課程事實上比過去的模式更簡單有效。
● 教育資源的公平性依然重要：所有接受採訪的教育機構都指出，部分學生在連網方面遇到困難，或者缺乏能夠充分參與線上學習的設備。雖然這可能與國家基礎設施有關，但部分學校改變了線上教學內容，以節省頻寬，例如使用更短、檔案更小的影片和壓縮檔來傳輸資料。
● 在與時俱進的教育中創造全新社會規範：許多機構發現，由於學生會將過去的網路使用習慣，如將朋友的線上溝通方式應用至與教師的數位互動上，導致學生認為教師應該能夠於深夜回覆訊息，讓教師的時間與學生的期待難以平衡。因此，投資能夠支援多元溝通渠道中，與時俱進的教育模式之解決方案格外重要。
● 優先考量教育工作者的專業發展：在技術使用方面落後的機構中發現，專業發展受限的情況最為嚴重。在不同世代的教學習慣上，教育者也擔心年長的教育工作者可能不容易接受數位工具的相關培訓。然而，許多教育工作者則表示希望延續疫情期間的模式，繼續遠距接受專業發展相關訓練。