即時處理民眾報案-南警推行報案流程精進管制措施

【News586/記者張淑慧報導】臺南市政府警察局持續嚴格要求員警不得有拒絕或推諉受理報案情形，自111年8月10日起，結合110手機簡訊報案系統，設計「防制推諉受理或拒絕受理報案之QR-CODE」，張貼於全市146個警察分駐（派出）所值勤臺，提供民眾對於員警處理案件:未依規定完成報案程序或有拒絕、推諉受理報案疑慮時，民眾可以直接掃描QR-CODE進行報案申訴，由警察局立即指派專人（幹部）協助您，真是超級便民的啦！

110案件處理民眾的大小事，但是對於民眾到派出所報案時，可能會有法律上認知的問題或是非屬警察主管業務，遭民眾投訴到1999或首長信箱陳情，處理流程動輒數日。為了即時解決民眾的問題，只要到南市警局轄內派出所報案時，若遇到員警疑似推諉不受理或對處理案件過程有疑慮，可以透過QR-CODE掃描簡訊報案，警察局將派專人立即主動與民眾聯繫，解決您報案的疑慮。

局長方仰寧表示，警察要有同理心，對於民眾的大小事就是警察的事，本措施為加重幹部責任，民眾派出所報案時，如遇員警受理報案認知上有差距或準備之證明文件不足致未能完成報案程序情事，可以使用本系統，本局將派正（副）所長或督察組的幹部第一時間即時協助民眾、同仁完成報案程序，強化警察執勤效能以提升警察優質形象。(圖/臺南市政府警察局 提供)