變調的父親節!台北市一名李姓男子在假日期間帶女兒出遊,沒想到入住宜蘭丟丟噹親子樂園民宿時,深夜浴室玻璃門卻突然爆裂,他的三個女兒分別受到不同程度的輕重傷,傷勢最重的大女兒甚至將臨時拿來止血急用的浴巾都染紅,畫面令人慘不忍睹。民宿業者事後雖出面道歉,但老闆娘和顧客的對話記錄曝光,稱李男「索求無度」,再度令網友傻眼。
▲圖/翻攝自
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李男表示是發當下消防員雖火速抵達,但民宿業者原本告知晚間不會關閉的民宿後門卻關起來,裡外無法打開,「我抱著全身都是血的女兒,跟消防員隔著一個車道鐵門在對話,那像是一整個世紀的等待!」消防員當下只能趕緊先指示「加壓止血」,甚至脫口而出,「怎麼又是這一間?上個月不是才爆?」此時來開門的員工則聲稱完全不清楚,他隔天才知道該名員工竟然就是老闆娘,「不到兩個月,同一間浴室連續爆了兩次?老闆娘不知道這件事!」
最讓李男生氣的是,民宿業者得知詳情後僅稱這是「皮肉傷」,甚至想以退還28000的住房費、贈送優惠券息事寧人。李男表示他曾幫忙議員處理事件,深知依法辦事的重要性,於是要求業者全面進行安全檢查才能繼續營業,卻被告知「後面客人行程都排了,不能通知排開」,而發生事故的101號房只是將乾濕分離門拆掉,就讓下一組客人繼續使用。溝通過程中,還被業者以兒少法頻頻暗示「小孩玩水大人沒有在一旁顧,出意外要負全責」,讓他憤怒指出,事發時機是小朋友們玩完水,出來要大人幫忙穿衣服,大人走進浴室的當下,並非小孩獨自在內玩水。
李男當時建議業者暫時停業,否則可能造成「民宿對安全不重視」的感覺,卻被對方認為是在施壓,由於這間民宿評價極高,營業6年來累積不少忠實客戶,「因為前一組客人的爆裂事件,甚至連保險醫療的賠償作業老闆都一無所知!業務員打來跟我確認的內容,跟老闆一開始講的也完全不一樣!他們也沒有為此而升高安全標準!」
對此丟丟噹親子樂園民宿業者10日深夜回應,表示對這次意外深感抱歉,並指出事發當下有全程陪同送醫、後續出院、回館也全程陪同,後續也都有持續慰問、討論賠償事宜,並和廠商聯繫、會勘,強調是真心願意負責,並不推卸責任,如果員工或家人因為心急,而導致李男一家不愉快,他感到相當抱歉,再多的解釋都比不上孩子,希望能得到改善的機會,對於評論、建言也都虛心接受,因為民宿沒有24小時管家駐守,為了旅客安全,會在後方大門進行門禁管制,這次的意外發生後,也會檢討SOP,在保障旅客安全、機動狀況之間取得平衡。
▲圖/翻攝自臉書
不過後續卻有客人曝光和民宿溝通的截圖,老闆娘卻在對話中稱「協商破裂」,原因是客人「索求無度」,還認為若是正常使用,並不會發生爆裂情形,認為是「小孩反推(門)大人不在現場」,似乎毫無檢討之意,再度燃起網友怒火,紛紛痛批,「事情鬧大了,才在那邊道歉,誠意在哪??我看不到」、「你跟你老婆是一個扮白臉一個扮黑臉嘛?還是你們夫妻感情不好,你滅火、她提油?」、「好可怕的民宿,完全不顧住客安危,一心只想賺錢」、「小孩傷口那麼大那麼深,為什麼你們能講出『皮肉傷』這種話?!」、「哎呦,這個民宿登記這樣有過嗎?相關單位要不要來檢查一下?」
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