「突發性耳聾」是指在72小時內發生急性感音神經性聽力損失，正常人可以聽到25分貝以內的音量，但此類病人純音聽力檢查卻是至少3個連續頻率上的聽力損失大於30分貝，而且好發於單側。
突發性耳聾伴隨耳鳴，好發於中年族群
台北慈濟醫院中醫部主治醫師呂秉勳考量鄭小姐有心律過緩、血壓偏低病史，屬於氣血不足，加上長途飛行，高空壓力加重阻滯氣血循環，而發生突發性耳聾，遂以補氣血的中藥治療，加上針灸，活血通絡，1週治療2次，2週後便已完全恢復聽力，未再復發。
呂秉勳說明，就西醫觀點，突發性聽力喪失可能源自於病毒感染、內耳膜破損、腫瘤、免疫疾病、梅尼爾氏症、耳毒性藥物、長途飛行、壓力等原因，但不明原因發生者每10萬人就約11至77人，且多為單側，好發於43歲至53歲的族群，男女皆可能。發病後，超過90%患者有同側耳鳴，20至60%的患者伴隨眩暈跟耳痛。
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中醫治「暴聾」虛症，補氣活血
在中醫領域，突發性耳聾謂之「暴聾」，中醫師望聞問切，先判斷病症的實虛：實者，即指病毒、風寒感冒等外因性發炎導致，多以西醫常規治療為主再輔以中醫合療；虛者，則是氣血虧虛、氣滯血瘀等類型，中醫會以強化氣血、活血治療來幫助患者。
呂秉勳解釋，身體任何結構、神經都需要靠血液濡養，要是血液循環因外來因素如感染、阻塞，就可能導致損傷，耳朵聽力亦同，濡養耳朵的血管被受壓迫，供血不足便易使神經傳導受損。因此，針對虛症的突發性耳聾類型，中醫會視病人情況開立
- 中藥：
- 補中氣、升清陽：益氣聰明湯
- 補腎益精：六味地黃湯
- 理氣開鬱：柴胡疏肝散
- 補養氣血：炙甘草湯
- 針灸選穴：百會、足三里、聽宮、天衝、率谷、中渚、合谷、太衝等穴位為主，促進神經傳導，增強耳部血液循環。
呂秉勳提到，突發性耳聾若是中西合療，療效會更顯見；此外，中西合療至少要1到2個月，但若超過2個月沒有改善，仍應透過西醫積極找尋原因，治根治本。呂秉勳也提醒，熬夜、壓力或長期處於噪音環境，都可能造成突發性耳聾，建議民眾維持規律飲食及作息。