因應勞動力高齡化　虎尾就業中心助「不老店員」超商見習

【記者陳昭宗雲林報導】勞動部勞動力發展署雲嘉南分署虎尾就業中心因應就業市場缺工及勞動力高齡化趨勢，日前辦理「銀髮人才職場重返研習班」與「職場見習就業前哨班」活動，帶領11位中高齡及高齡朋友，前往超商體驗顧客服務、補貨及清潔等三大核心工作。

虎尾就業中心主任張春美指出，越來越多的便利商店聘僱「不怕生、不輕易離職」的中高齡員工，甚至許多門市「店長」自個兒就是銀髮一族，中高齡族群成為便利超商最穩定的班底；為了協助中高齡及退休後求職者重回職場，特辦理「銀髮人力職能躍升-服務業POS系統實務運用課程」，安排門市服務SOP與POS機操作、體驗活動，中高齡學員在操作當下紛紛表示興奮又緊張，更驚嘆科技的便利性，期待未來可以有機會將這個能力發揮在職場上。

張春美說，許多學員接續參加這兩天的研習活動，利用職涯牌卡來協助中高齡朋友重新探索自我，亦安排了面試話術訓練來優化面試技巧，全家便利商店南區歐陽經理也現身分享門市服務工作的精隨，並當場釋出數個職缺，讓完成見習體驗的中高齡朋友直接進行面試，見習這天共有6人參與面試，4名中高齡朋友當場被錄用，不僅縮短了求職等待期，也為門市留住了適用人才。

52歲的周小姐也說，婚前有一份穩定的會計工作，婚後為了照顧小孩離開職場，睽違20年再次踏上求職之路，卻歷經滿路崎嶇，年齡、體力以及空窗期都成了她的絆腳石，參加見習活動盼望可以跟年輕人做一樣的事，更以堅定的口氣說「只要給我機會」，透露出她這一路的艱辛。周小姐正向、積極的態度獲得了全家便利商店招募經理的肯定，當場獲得錄用，她心裡除了滿滿的感動，也想鼓勵跟她一樣的中高齡朋友勇敢走出來「有試有機會」。

張春美主任表示，中高齡朋友雖在體力上面臨退化問題，但仍鼓勵企業與就業中心合作，運用每人每年最高可補助10萬元的「職務再設計」資源來優化工作流程、調整工作方法、排除工作障礙等；勞動部另推出「職場學習及再適應計畫」、「僱用獎助措施」等方案，鼓勵更多企業給中高齡及高齡朋友一個再就業的機會，在這高齡化社會來臨之際，共創勞資雙贏之局。

圖說：虎尾就業中心辦理「銀髮人才職場重返研習班」與「職場見習就業前哨班」活動，助高齡求職者順利重返職場。（記者陳昭宗拍攝）