Peoplecare選用Boomi和Atturra來連接會員資料，以提供個人化的健康基金體驗
(中央社訊息服務20220719 09:43:33)澳洲健康保險公司透過互聯資料框架促進個人化服務、提高會員價值並支援業務法規遵循
賓州賈斯特布魯克--(美國商業資訊)--智慧連接和自動化領導者Boomi™今天宣布，澳洲健康保險共同基金Peoplecare採用了Boomi AtomSphere™平臺，透過互聯、準確和可存取的資料提供更好的會員體驗和個人化的健康保險服務。
Peoplecare企業解決方案負責人Joanne Williams表示：「我們使健康保險變得更加簡單，並以會員價值為導向，確保我們的會員充份享有健康保障，對此我們深感自豪。我們傳統的溝通方式是會員打電話到我們的聯絡中心，但今天的澳洲人善於利用技術，要求我們提供跨平臺和設備的全通路體驗。我們選擇Boomi來實現全新的數位化自助服務，同時也增強了我們現有的聯絡中心，以滿足那些仍然希望與人溝通的客戶。Boomi幫助我們發現了盲點，並讓我們能夠向會員提供關於其保單的更加個人化和主動的溝通。」
Peoplecare成立於1952年，是一家由會員擁有的非營利(NFP)組織，為澳洲人提供私人健康保險服務。該公司最初是澳洲John Lysaght公司的健康基金，後在2006年作為一支開放基金擴展到健康保險服務。去年，Peoplecare在重整後啟動了一項現代化計畫，旨在簡化其複雜的IT架構，以更好地滿足3.3萬名會員的需求。
Peoplecare的目標是將資料集中起來並建立能夠提供個人化體驗的IT環境，包括確保會員能夠透過適當的保單獲得盡可能高的價值。該公司選擇了Boomi的雲端原生整合平臺即服務(iPaaS)，以整合整個企業的業務關鍵型系統和大量的傳統及雲端應用程式。
Peoplecare現在可透過統一平臺存取所有關鍵資料，能夠在會員行動應用程式中呈現更多會員資料，並即時提供給140個聯絡中心座席。該解決方案的優勢還涵蓋了治理和法規遵循，協助Peoplecare符合澳洲金融監理署(APRA) CPS234標準的法規遵循要求。
Williams表示，Boomi能夠透過簡單的拖放式使用者介面實現流程視覺化，從而輕鬆打破資料封閉環境，因此獲得了Peoplecare的青睞。鑒於公司的IT人員規模有限，Peoplecare希望有一個能支援組織內普通整合人員的解決方案，並尋求合作夥伴來協助部署。
Boomi向Peoplecare推薦了值得信賴的IT服務提供者Atturra，以支援Boomi AtomSphere平臺的實作，並為整合實務建立標準。
Atturra資料和整合部門執行總經理Jason Frost表示：「Peoplecare需要符合其公司文化的合作夥伴和解決方案的組合。我們是理想之選，因為我們擁有在澳洲為FSI客戶提供服務的經驗並與Boomi保持著密切關係。我們提供了一個派駐到客戶內部工作的解決方案架構師，可以充份配合Peoplecare團隊的初始工作。我們正在幫助Williams及其團隊打好基礎，建立一個集中的資料框架，而不是點對點地處理整合問題。」
Boomi澳洲和紐西蘭業務發展主管Nathan Gower表示：「澳洲人越來越重視自身健康，其所需求的服務遠不止醫療保險為其提供的保障。由於市場上存在許多私人的健康服務選擇，健康保險基金需要找到在競爭中脫穎而出的方法。目前，Peoplecare透過消除其複雜的互助型和代管型健康基金運作的瓶頸，可以隨時提供更多的會員資料以及更人性化的服務，使會員終生健康旅程中的每一個時刻都更有意義。」
Boomi已連續八年在Gartner®企業整合平臺即服務(EiPaaS)的魔力象限中被認可為領導者(Leader)。
作為類別領先的擁有超過2萬名客戶的全球軟體即服務(SaaS)公司，Boomi擁有由10萬多名會員組成的不斷成長的用戶社群以及由800多家合作夥伴組成的全球網路，並名列iPaaS領域規模居前的全球系統整合商(GSI)佇列。該公司近期獲得了平臺即服務(PaaS)類別的Globee®金獎，並在《CRN合作夥伴計畫指南》中獲得了著名的5星評價。該權威指南列出了產業領先的技術供應商最值得關注的合作夥伴計畫。這些供應商透過IT通路提供創新產品和靈活服務。Boomi的雲端原生、低程式碼平臺幫助所有產業的組織連接資料應用程式、簡化工作流程，並提供更綜合的客戶體驗。
其他資源
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Gartner，《企業整合平臺即服務魔力象限》，Eric Thoo、Keith Guttridge、Bindi Bhullar、Shameen Pillai、Abhishek Singh，2021年9月29日
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關於Boomi
Boomi偷過其雲端原生、統一、開放和智慧的平臺，隨時隨地為每個人與世界萬物建立即時連接。Boomi的整合平臺即服務(iPaaS)因其速度、易用性和較低的總體擁有成本而受到全球2萬多家客戶的信賴。作為推動對資料進行智慧使用的先驅，Boomi的願景是使客戶和合作夥伴能夠快速輕鬆地發現、管理和協調資料，同時將應用程式、流程和人員連結起來，以獲得更好、更快的結果。如需瞭解更多資訊，請造訪http://www.boomi.com。
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