員警到場發現,報案人王姓男子(87年次)及他的家人們相當慌張,表示不久前離開大順二路與民族一路口商家後,發現手機遺失,一家人又返回現場尋找卻未果,但使用手機定位系統卻顯示手機位置離該路口50公尺以內,王民心急如焚,不斷拜託員警協助。警方調閱周遭監視器沒有發現有手機掉落,且無路人經過拾起物品的畫面,正當王民一家人萬念俱灰欲放棄時,員警靈光乍現,再度返回現場,並且用手電筒照射水溝蓋的孔洞,仔細尋找一番後眼尖的發現,水中透出微微的光點,於是打開水溝蓋後,發現手機扎實的被泡在水裡,研判應是王民手機不慎滑落後又精準的掉落水溝孔洞裡,王民一家人看到找回手機頻頻向警方道謝,對於警方盡心盡力為民服務的作為表示讚許與肯定。
警方呼籲,民眾無助之際,員警主動關懷民眾,積極為民服務的精神,讓警民關係拉近距離,也是提高民眾對警察機關的一種信賴表彰,是關懷也是信任,即時提供民眾協助,此舉有助於提升人民保母之正面形象。
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