走進商店拿起手機掃一下就能結帳，這在台灣街頭已是日常景象。根據金管會「2021年台灣普惠金融衡量結果」，國內每10萬名成年人平均有243萬筆行動支付交易筆數、166台ATM提供服務，不僅年增59.03%、3.1%，更比全球平均高出2~3倍。而中華郵政為呼應相關政策，於全國3千台ATM新增多國語言操作介面，為新住民與外籍人士提供友善的金融環境。
依據金管會「2021年台灣普惠金融衡量結果」，多項指標較2020年成長，且表現優於國際，像是每10萬成年人平均243萬筆行動支付交易筆數、擁有166台ATM提供服務，相較於全球平均的104萬筆、54台，高出2.33倍及3.07倍之多。
金管會表示，2021年預計13項達成目標，最終有11項達標，包含電子支付機構及銀行完成行動支付無障礙功能、提供場外開戶服務的證券經紀商家數比率逾50%、網路投保件數逾200萬件、微型保險累計承保人數逾98萬人、小額終老保險有效契約件數逾60萬件等。
而未達成的2項，一是「推動簽發電子保單認證及存證機制」參與家數29家，低於目標30家；二是「建置糾紛解決機制」指標的評議中心年度內已結評議案件，於3個月內作成評議決定或結案比率為92.04%，略低於目標93%。
金管會指出，今(2022)年普惠金融的衡量，增訂具本土化特色相關指標，像是「多國語言ATM比率」、「雙語分行」、「針對新住民及女性等族群辦理金融知識宣導活動」強化本土化特色。
中華郵政呼應此政策，即日起在全國逾3,190台ATM，新增日文、印尼文、越南文及泰文等4國語言，提供ATM存款、提款、轉帳、繳費及餘額查詢等常用功能，支援多國語言操作介面。
中華郵政提到，從勞動部統計資料顯示，截至2021年底外籍移工人數達67萬人，其中印尼籍23.7萬人、越南籍23.4萬人、泰國籍5.7萬人，同時日本籍在台居留人數也超過1.5萬人，所以ATM新增外國語言，展現對新住民、移工及留學生等的關懷。