健保署署長李伯璋親臨現場致詞,他說:「過去健保署對於服務不容易滿足的偏遠地區,採行策略是將醫療資送進偏鄉。然而日漸普及的數位科技,讓遠距醫療、視訊診療逐漸成為偏遠地區新興且重要的醫療服務方式。」而虛擬健保卡則是接受這些數位醫療時,完成就醫零接觸最佳利器。
在疫情的推波助瀾之下,已有許多民眾下載健保快易通|健康存摺APP,申請虛擬健保卡接受「視訊診療」,出示虛擬健保卡QR code就可以進行掛號、看診、檢查、領藥等就醫程序,不受無法過卡或忘記帶卡所限,截至111年7月1日止,已有27萬3,787人持有虛擬健保卡,607家特約醫療院所提供虛擬健保卡服務。經盤點全台 52 個 IDS 地區, 並考量當地人口數及醫療資源情形,於16鄉鎮辦理實體教學並擇定嘉義縣阿里山鄉辦理首場活動。
為消弭數位落差,要將數位醫療服務送到偏鄉,還有一個重點是協助在地民眾跨越數位落差。中央健康保險署南區業務組特藉由培育在地衛生所單位、社區據點、文健站、在地志工(學校/教會)等種子人員,長期協助民眾申請健保快易通 APP及使用虛擬健保卡是很重要的。
阿里山鄉山美村村長安麗花表示,虛擬健保卡建置使用後,對偏鄉民眾的醫療照護有絕對的助益。
嘉義基督教醫院數十年來持續山地、偏遠地區醫療服務計畫,醫療團隊至偏鄉地區提供「居家醫療」服務時,需攜帶看診用的電腦、讀卡機及許多醫療設備,負擔沉重,也常出現健保IC卡無法讀取、寫入時間緩慢等問題。為了解決上述醫療服務之不便,活動現場將展示運用健保署開發的「居家輕量藍牙APP」,讓醫護人員只需攜帶輕便的平板或手機,即可掃描虛擬健保卡看診,並透過健保醫療資訊雲端系統查詢病人就醫紀錄,提供診斷與用藥安全必要資訊。
嘉基部落健康中心主任安欣瑜醫師表示,自2016年2月啟動山區及偏遠地區,並由醫師、護理師、藥劑師、居家照顧服務員及社工組成居家醫療團隊,主動走入病人家中,為許多臥床、失能、行動不便的患者解決回診不便的問題。近年來受新冠肺炎疫情影響,改變大家原有生活方式,尤其行動不便困難就醫民眾可選擇居家醫療,不僅環境熟悉且有家人陪伴,同時降低外出就醫的感染風險,因此發展就醫數位化有其必要性。
2020年因新冠肺炎疫情居家隔離、居家照護民眾的就醫需求,嘉基醫院進行「視訊診療」服務,疫情期間很多慢性病患者不敢到醫院回診,便提供電話診療服務,讓就診民眾減少進出醫院,降低感染風險;穩定慢性病患者,可直接撥打專線預約LINE、電話診療,專人事先與患者認身分後,當天診療過程錄音、錄影保障權益;通訊診療之患者或家人可直接至該院專設戶外領藥窗口,批價領藥,全程無須進入醫院。通訊診療服務科別,包括家醫科、神內科、心內科、代謝科、胃腸科、胸腔內科、精神科、小兒科、中醫等9科。
嘉基副院長周恬弘表示,今年6月開始以遠距醫療巡迴車(設有攜帶型數位醫療影像系統、遠距醫療平台及數位五官鏡組)在山美、新美、茶山村三村開辦眼科、耳鼻喉科、皮膚科與急診之「遠距醫療」服務,屆時皆能透過運用虛擬健保卡使用提升了民眾就醫便利性及便利性。(照片記者吳瑞興攝)
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