守護偏鄉健康 巡迴醫療車進駐北埔看診

偏鄉地區交通不便，對長者而言，資訊落差情形下，難以得知最新的醫療資訊，就醫也大不便，客家新聞團隊深入新竹偏鄉，挖掘大醫院、小診所盡心盡力，為偏鄉長者實施的醫療服務，新竹臺大分院竹東院區，每週固定一天，前往北埔鄉的南埔社區看診，巡迴醫療的特色是，掛號、看診、領藥一條龍，長輩們免去了前往醫院的長途跋涉，也建立起醫病之間的親切關係。 「洗菜、炒菜、準備食材。」 一大早，一群地方鄉親聚在廟坪，洗菜、挑菜、有說有笑。新竹縣北埔鄉南埔社區的鄉親，這麼早就聚集在南昌宮前，是因為正滿心期待9點鐘的到來。9點鐘一到，一輛巡迴醫療車緩緩駛入，巡迴醫療的看診陣容，由一位醫師搭配一位護理師，人力「簡配」，但做事毫不馬虎，前置作業熟練、迅速，不到10分鐘就準備就位。 「你不舒服喔？你不是叫我今天來看報告？」 固定每週二，新竹臺大分院的巡迴醫療團隊，都會到南埔社區駐點看診。 「這也好痛，都動彈不得。」 第一位「上門」的阿伯姆，指著傷口處直喊痛，原來是前幾天到菜園時，一不小心跌了跤，但傷腦筋的是，社區周邊要找到診所太不容易了，就算想跑一趟大醫院，得等到晚上，家裡年輕人下班回家後才能再帶她去，好在傷口不是太嚴重，阿伯姆等啊等，等到巡迴醫療這一天再來看診。 巡迴醫療和民眾親自到醫院看診，最大的區別就在於掛號、看診、領藥，有一條龍服務，而且由於眼前的醫護人員，都是固定班底，跑社區跑慣了，長年下來，信任感就在一來一往之間，一點一滴累積，彼此之間很親切、沒距離。 南埔村民：「他們就像自己人一樣，就像我兒子一樣，對我們都很好。」 新竹臺大分院生醫醫院竹東院區護理師 鄭心茹：「因為你去醫院，很多有些醫院他也很不熟，他不知道抽血哪邊抽，藥去哪裡拿，錢去哪裡繳，他們都比較不知道，來這麼看巡迴門診，這裡可以一條龍處理，他們就比較方便，我覺得差是差在這裡。」 記者 胡吰誌：「新竹北埔的南埔社區，離最近的醫院，少說也要將近6公里，如果民眾沒有騎車、沒有開車，光前往醫院一趟，坐公車也要超過一小時，對民眾來說實在是不容易，巡迴醫療對民眾來說，其實很方便的事情。」 南埔村民：「因為(去到醫院的接駁車)早上從這去，8點半一班、9點一班，可是你看醫生要回來，可能11點、12點才有，所以說要花半天的時間。」 南埔村民：「以前臺大還沒來的時候，我就去竹東拿，(巡迴醫療)有來，就專門都在這裡拿，(巡迴醫療)來到這，真的很方便。」 這一天負責看診的是醫師陳志誠，負責南埔社區巡迴醫療，將近10年來，他也學習很多，由於小小的南埔社區，長輩居民們大多不諳華語，只能以客語溝通，主訴症狀時幾乎都是講客語，親切是親切，不過這對不是客家人的陳志誠來說，看病過程中曾一度毫無頭緒，但慢慢的親切、誠懇，逐漸拉近彼此的距離。 新竹臺大分院生醫醫院竹東院區胸腔內科醫師 陳志誠：「咳嗽，好像是叫『嗽』嘛，會喘的部分，好像是叫做『氣急急』，大部分是不太會聽，但是有時候，就是透過一些肢體語言，或者是說我們的助理，他們也會稍微做一下翻譯。」 新竹臺大分院生醫醫院竹東院區護理師 鄭心茹：「來這裡10多年了，這裡的阿伯阿姆，真的就像自己的阿公阿婆一樣，平常他們吃什麼藥，都要記下來，你有關心他們，他們有感受到，就會像剛剛這樣子的醫病關係，好像一家人。」 記者 胡吰誌：「目前全國偏鄉地區，和離島醫療資源不足地區，健保署截至6月統計，全臺共有73處，光是新竹縣就還有寶山、五峰、尖石、新埔、新豐、竹東。」 新竹縣醫師公會理事長 古有馨：「偏鄉偏鄉，偏鄉最重要的是交通啦，交通要給他，住在較裡面的人，容易出來到鎮上看病，醫療專車，讓病人方便來到醫院看病。」 醫護人員和醫療設備欠缺，再加上難以抵達的偏鄉地區，大眾運輸條件不便，對居民來說，就醫的這段路好難、好遠，偏鄉「醫不足」，除了改善交通環境，健保署也正招募支援醫師，希望臺灣各個角落的老寶貝們，能少一點病痛，多一點健康。