啟動數位創新4部曲 龍巖2021年度合併營收達35.5億元

匯流新聞網記者許哲綱、李盛雯／台北報導

龍巖今(24)日完成股東常會召開，公告2021年度營業結果，合併營收達35.5億元，本期淨利14.6億元，較前一年度成長6.0%，本期淨利率為41.2%，較前一年度增加3.5%。基本每股盈餘達3.36元，較前一年度2.96元，年成長13.5%。2021年度配發現金股利每股新台幣1.2元。

龍巖去年啟動數位轉型，從資訊、禮儀、客戶、陵園推動數位創新四部曲，至今已陸續導入客製化電子訃聞、陵園購物商城結合24小時線上祭拜、線上簽約繳件系統等服務；後台更導入一系列創新應用以強化資訊系統、提高服務擴充彈性、更利新應用的部署。

龍巖表示，自電子訃聞上線截至今年3月，使用率超過五成；線上客戶專區使用人次超過6,000人，提高了對家屬的服務品質與效率。線上簽約繳件首月使用率超過3成，累積成交金額達1.3億元。今年仍將持續擴大資訊轉型，線上服務成交量也可望持續成長。

今年龍巖發展策略著重在全省墓園塔位多元化之規劃設計，並整合生前契約之需求，期望滿足客戶全面性的服務。此外，也積極推動數位轉型，以期提供更多生命科技禮儀服務。龍巖董事長Kelly Lee表示，過去一年的大幅創新服務成功為龍巖重塑了品牌價值，未來除專注於塔、墓及禮儀服務外，將拓展更多元的銷售通路，引領產業再度升級。

公司治理方面，今年龍巖再度獲得第8屆公司治理評鑑Top 5%，為連續8年榮獲公司治理評鑑前5%之優良上市櫃企業，顯見在維護股東權益、強化董事會運作、董事職能、即時資訊揭露、落實企業社會責任等面向皆受到肯定。此外，2021年更5度獲天下雜誌「天下永續公民獎 小巨人獎」，在公司治理、企業承諾、社會參與和環境永續均獲得肯定。

照片來源：CNEWS資料照片

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