護士是醫療體系中不可或缺的重要角色，他們無微不至地照顧病人大大小小的需求，不管出現多麼繁瑣或麻煩的狀況，護士們似乎總知道如何應對處理。他們無疑是在幕後默默付出的無名英雄，不知疲倦地守護著眾人的健康，有時甚至因此犧牲了自己的福祉。
長達兩年的新冠肺炎疫情，挑戰著醫護人員的極限，即便是最敬業的護士也不堪負荷。在新加坡，僅在2021年上半年，就有多達1500名醫護人員離職，而長時間執勤、繁重的工作量和缺乏休息日，是部分護士辭職的主因。
新加坡的現職護士在疫情期間的感受，透過專訪方式，讓我們了解她們在面對疫情卻依舊要守住防疫第一線的實際感受。在新加坡政府醫院擔任護士梁曉君，在疫情期間承擔收留疑似冠病患者的隔離病房，工作環境和以往有很大不同，年僅24歲的她說：「工作節奏非常快，我們必須在工作前做好萬全準備，因為一直到工作結束，都不會時間休息。」
梁曉君還說：「隔離病房的醫護人員流動率很高，我需要訓練自己一心多用，因為同時要處理很多事情。」她以夜班為例，隔離病房值夜班的護士只有兩人，卻要負責照顧十二名病人。如果夜間出現突發狀況，有病人不幸暈倒，能夠及時挽救病人性命的人唯有護士。應急的同時，他們還需關照其他病人，這些護士所承受的責任和壓力可想而知。
另一位也是服務於新加坡政府醫院擔任護士的周瑞欣，她在高依賴性病房（high dependency unit）工作，照顧需要密切監測的術後病人，但疫情導致部分手術被推遲，周瑞欣病房裡的病人反而減少了。與其他前線同事相比，周瑞欣自認為自己的工作要輕鬆得多，但她仍得繃緊防疫之弦，例如需要緊跟不斷變化調整的防疫政策，以及值班期間必須戴上相對不舒服的N95口罩。
另一位在一家綜合診療所工作護士的李珍慧表示，診所雖然不像醫院那麼忙碌緊張，但一波又一波的疫情高峰期，往往讓人措手不及，她和同事經常也會力不從心。李珍慧提到，像今年初的奧密克戎（Omicron）高峰期，每日新增病例不斷創下新高，診所病人每日倍增，讓她忙得不可開交，要全力以赴應對。
處於持續的疫情中，護理工作難免帶來種種挑戰，而這三位護士卻有一個共同的身心調適規劃，那就是利用假日一起投入慈濟志工行列，因為暫時抽離高壓轉而投入另一種隨喜服務，反而讓她們得以抽離高壓情境，心靈充電再出發。
來自馬來西亞的李珍慧說，投入慈濟志工的承擔讓她可以「轉念」。李珍慧提及，學會從不同角度去思考問題，更快地自我調適，比如必須面對疫情和無法回家的事實。
護士周瑞欣說，疫情期間，無論是為照顧戶提供安心祝福包，還是為前線人員提供飲料，當慈濟志工就是把握當下付出。透過有形的物資贈予，傳遞無形的精神支持。
從當志工做中學、學中覺，助她們度過了疫情考驗，更沉穩地迎向未來的人生挑戰。
（編譯：黃田恬，資料來源：潘在祥，拍攝：方喬、王海洋、楊糧愷、張玉佳）