【編輯部 / 綜合報導】為服務有緊急就醫需求的民眾，台南市12家急救責任醫院提供6歲以下確診的幼兒、孕婦於急診優先看診之綠色通道，為避免壅塞，建議民眾先透過衛生局安排後前往；另為降緩醫院負載，做好輕重症分流，輕症的確診民眾請多利用視訊診療、健康益友APP。
台南市基層診所陸續加入公費PCR採檢服務行列，計有李朝泰小兒科、徐小兒科(需電話預約)、膚仕美診所(需電話預約)、佳安診所(透過診所臉書專頁公告線上預約)、成美診所、蘇祐嘉耳鼻喉科、阮嵩翔耳鼻喉科、陳勃旭耳鼻喉科等診所，快篩陽性者請將檢測試劑密封包好並攜帶前往，並依各診所行政費用或部分負擔規定收費。
台南市確診民眾如有收到邀請加入LINE@「臺南共照雲」的簡訊，請加入並註冊綁定，以便進行疫調及居家照護評估；「臺南共照雲」除了提醒居家照護民眾填寫自我健康監測表、心情溫度計等，也提供生理量測數值通知、影音衛教推播、相關活動資訊等服務。
自5月12日起，居家隔離、自主防疫、居家檢疫三類對象快篩陽性，經醫事人員視訊判定即可視同確診，不須經過PCR篩檢。
為方便民眾找到視訊看診診所，臺南市政府公布全市快篩陽性視訊門診清冊，另和國立成功大學、先進醫資、好想工作室合作，透過「臺南共照雲」@LINE官方帳號，推出人工智慧影像辨識快篩試劑結果功能，確認民眾身份和快篩陽性後直接安排醫師視訊，便民又避免浪費醫療量能。
台南市長黃偉哲表示，在中央公布三類對象快篩陽性視訊醫療即確診的政策後，台南市政府便與成功大學、先進醫資、好想工作室超前部署，經過資訊和系統串連，民眾只要加入「臺南共照雲」註冊綁定後，即可判斷是否為三類對象，並以人工智慧影像辨識初步確認快篩陽性，之後直接安排醫師視訊，一條龍服務，避免繁瑣流程。此服務啟動後便陸續發送簡訊邀請居家隔離、自主防疫民眾加入「台南共照雲」。
成功大學校長蘇慧貞指出，人工智慧快篩影像辨識技術由成大醫院院長沈孟儒所主持的成大防疫科學中心所開發，系統能即時識別民眾快篩檢測結果。
而部份因照片品質或快篩結果反應不明確等情況，系統也將立即傳訊成大醫學院醫護專業團隊，進行專家判斷，力求快篩結果判讀正確性，可協助快篩陽性民眾盡速接受視訊看診，把握就醫黃金時間。
指導開發的副教授舒宇宸特表示，這是成大跨領域團隊合作的成果，也是大學社會責任的落實。
台南市衛生局局長許以霖說，根據中央指引，三類民眾快篩陽性後，需將快篩試劑連同健保卡一同拍照上傳，方能預約醫師視訊看診。視訊時，民眾需提供居家隔離證明書，或由醫師經過多重系統認證後，始能證明三類身份，在流程上較為冗長。
考量民眾染疫時的擔憂和現行居隔行政上的困境，便利的數位化流程會是最極迫的需求。
市府延攬成大創新人工智慧技術，結合好想工作室和先進醫資共同開發「臺南共照雲」陽性確診視訊服務，系統綁定後直接確認身分、確認篩檢結果，減少繁複程序，創造醫療資源和為民服務雙贏。
台南市政府研考會主委戴偉峻說，為服務沒有使用LINE習慣或不會使用健康益友APP的民眾，衛生局也另與超過30家醫療診所合作開設快篩陽性視訊門診，週一到週日白天夜晚皆有醫院服務，民眾能從衛生局的三類對象快篩陽性視訊專診名單直接找到視訊網址快速看診。
但非使用「臺南共照雲」的民眾，可能還是要先自備三類身分證明，方能加速看診速度。