富邦人壽惡意變動保險契約？林楚茵：說停就停把承諾當廢紙

CNEWS匯流新聞網記者潘永鴻／台北報導

民進黨立委林楚茵接到富邦產險保戶控訴，辦理信用卡自動扣款的防疫保單，遭富邦產通知不續保爆發爭議，連自家業務員也不滿遭唬弄。林楚茵痛批，「富邦說停就停，把自己的承諾當廢紙，視公司治理如無物！」

林楚茵辦公室昨（25日）收到數通民眾抗議，下午也接獲富邦人壽工會 陳情，通盤瞭解事件始末，嚴厲譴責富邦金的言而無信，不僅罔顧保戶權益，更讓業務員辛苦建立起來的服務信用毀於一旦。

面對這種不公不益，林楚茵立即與金管會溝通，由保險局召集業者，公司方也在晚間與工會進行會談。雖未有具體結論，但有了溝通才有機會讓問題好好解決。

林楚茵描述過程，她指出，3月起許多民眾陸續接獲富邦防疫保單續保通知，通知單清楚載明將為保險續保一年。4月18日，富邦產險告知業務員「5月(含)以前到期的信用卡自動續保件，依原承保條件處理」；業務員也依此回應詢問的保戶權益不會受影響。

林楚茵說，4月20日下午6點富邦產險突襲，要求所有續保戶必須在當日下午5點30分前繳款才能續保。面對這種回溯性公告，信用卡扣款戶根本無法應對，連業務員也被公司唬弄。

林楚茵表示，這種聲明當下即阻擋信用卡續保，對於同樣投保條件僅是不同繳費方式的保戶給予差別對待，富邦產險 #違反公平待客原則。金管會不能再放任富邦單方惡意變動保險契約，還讓業務員成為輸不起的犧牲品，「富貴靠人幫，公司沒擔當。」

保險局表示，產險防疫保單為一年一約且不保證續保，保險公司對是否同意續保有主動權，目前富邦產相關爭議為民眾反應業務員先前有允諾續保、承諾卻跳票，針對相關招攬爭議，已請富邦產查明並盡快回覆金管會。

圖片來源：林楚茵辦公室提供。

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