「您好，我是花蓮慈院耳鼻喉科醫師陳培榕，請問哪裡不舒服？」花蓮慈濟醫院從18日起承接花蓮縣加強型防疫旅館後，同時啟動視訊門診服務，幫助身體不適的確診病人就醫。一位隔離中的孕婦，因為喉嚨痛、流鼻水不止，幸有視訊門診，在聽完陳培榕副院長的衛教醫矚之後，緩解她內心的煎熬。
確診者因為身體不適，又因隔離期間無法踏出防疫旅館就醫，不免慌張，醫事室副主任張菁育表示，在加強型防疫旅館的住民只要向護理師提出需求，醫事室團隊就會即時啟動視訊來看診，至今已協助九位住民線上視訊就醫，科別包含家庭醫學科、耳鼻喉科、小兒科、身心醫學科，讓他們在隔離期間，也能順利就醫，不僅身體可以得到照顧，焦慮的心還能安定下來。
一位喉嚨痛、流鼻水的孕婦，透過遠距視訊看耳鼻喉科，本來這時段沒有開診的陳培榕副院長，一聽到住民有就醫需求，毫不猶豫答應為這位媽媽看診，因為「病人有需要，我們就是盡力協助」陳培榕副院長指出，病人不適的狀況是受新型冠狀病毒感染後，常出現的上呼吸道症狀，包含咳嗽、痰、流鼻水或鼻塞，有時候會出現喉嚨痛、頭痛等，但因為病人剛懷孕一個月多，所以在開立藥物上要更為謹慎。
「小朋友一直想睡，還有東西吃一吃就吐」另一位媽媽擔憂的透過遠距視訊看診，對著小兒科劉俞暄醫師說明兒子的情況。劉俞暄醫師說，小朋友得到Omicron除了發燒，上呼吸道症狀(喉嚨痛、咳嗽、流鼻水......)之外，還是可能會有一些嘔吐、腹痛、拉肚子等腸胃道的症狀；但若是併發重症引起腦炎的話，可能會出現意識改變，持續性嘔吐、抽筋等；若併發嚴重肺炎則會有呼吸喘、嘴唇發紺、血氧濃度下降等較嚴重的症狀。所以確診的病童在家或在防疫旅館照護時，家長務必確認孩童意識是否清楚，唇色及呼吸型態，以及飲水、上廁所的狀況等了解有無脫水，若有上述嚴重狀況發生，須盡快就醫。
劉俞暄醫師也提醒，昨日(4/20)台灣兒科醫學會也提出「6+6」項指引建議，若是家中有孩子得到Omicron，兒童居家照護期間，需轉介視訊診療或建議住院的6種情況，包括：
1.一歲以下有症狀者。2.發燒超過48小時或高燒>39度合併發冷／冒冷汗。3.退燒後持續活動力不佳。4.持續嘔吐。5.超過12小時未進食或未解尿。6.退燒後仍持續呼吸急促／喘或胸悶胸痛。
另外若出現以下6種疑似重症的症狀，包含抽搐、意識不佳、呼吸困難或有胸凹現象、唇色發白或發紫、血氧飽和度低於94%、肢體冰冷合併皮膚斑駁、冒冷汗等，家長需要立刻打119或手機連上24小時緊急醫療諮詢平台，盡速就醫！
花蓮慈院目前規劃的視訊門診，包含感染內科、皮膚科、胸腔內科、心臟胸腔外科、心臟內科、風濕免疫科、腎臟內科、小兒科、耳鼻喉科、骨科、麻醉疼痛科、神經外科、神經內科、高齡整合照護科、職業醫學科、整形暨重建外科、泌尿科、眼科、家醫科、身心醫學科、肝膽腸胃科、中醫科、牙科、婦產科、一般外科、一般醫學內科、乳房外科等27個科別，共141位醫師。
張菁育副主任也分享，有需求民眾可直接掃描掛號QR code，透過網路掛號或撥打預約電話專線 03-8574885 至『轉診遠距中心』進行預約，由專人為您服務。
（撰文、攝影：江家瑜）