記者黃村杉／新北報導
新北市長侯友宜今（19）日出席勞工局舉辦的模範勞工表揚大會受訪首先感謝勞工朋友對新北市的貢獻及支持，另對於之前有個違規男子外出被罰150萬，那他的女朋友發IG說還好只有倒垃圾，侯友宜說，老是這樣一個違規然後又有同住的再違規，該罰就罰、該嚴格處理就嚴格處理，不能一而再再而三，要衛生局該怎麼做就怎麼做。
針對新北市居家照護的最新人數？侯友宜指出，實施一個禮拜多的居家照護，現在有1468個，這些都是確診者，所以在從PCR確認以後在整個通知過程的程序裡面還要上傳到中央再下來，然後再配送關懷箱，所以這當中時間一定有一些落差，指新北市會全力的把居家照護做好，減輕醫療量能的負擔。
侯友宜強調，現在的目標是在中重症以及高風險的族群，這個目標是既定中央的一個方向，也是我們地方為了讓醫療量能真正的能夠用在需要的人身上，所以居家照護新北市率先而行，且指過程還有執行上不斷做好調整。但是最擔心、最憂慮的不單是居家照護這一塊，居家檢疫現在已經達到16,180，如果再加上我們居家照護，也將近有18,000左右，這些居家隔離的人數這當中碰到很多執行面長期以來一直沒有辦法解決的困難。
侯友宜指出，因為一個居家隔離，衛生所就要支援多少人力，把所有相關的資訊上網到中央的Trace系統，經常發生當機、卡卡的、延誤，以及在整個流程過程當中，再發居隔書，再加上中央要判定，在這當中一來一往的時間，往往讓居隔的民眾大概有三天甚至到四天，完全沒有辦法收到所有的相關的訊息，會造成更多的民怨反彈。
侯友宜表示，每到基層接受到民眾有很多的抱怨聲，電話經常被打爆，也就是因為民眾等不到居家隔離書，等不到在這當中有相關的更多的資訊讓他在居家隔離當中，並指光文書作業、光整個Trace系統的當機跟阻塞，甚至包括整個快篩試劑常常緩不濟急，這些都是造成居家隔離最大的困擾。
侯友宜說，這是長期以來的問題，尤其碰到現在新北市又這麼大量，不斷的調整人力、不斷的把第一線的夥伴增加，但是系統不改變、流程不簡化，以及物資不隨時補充上來，所有基層同仁累翻了、忙翻了，也沒有辦法解決居家隔離的問題，而且面對居家照護更要細膩跟到位，請中央單位一定要聽進去基層執行的困境，唯有基層執行順利才有辦法把所有事情做到位，尤其面對中央的整個政策在調整的過程當中，應該要到第一線聽聽第一線的聲音，同時請中央多體諒基層的辛苦，也要考慮民眾對匡居家隔離，又被居家照顧民眾的心聲，希望能替民眾多想想，簡化流程、調整步伐提供快速的服務。
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