居家照護與早療團隊獲肯定　羅東博愛醫院SNQ雙認證

【記者 林明益／宜蘭 報導】羅東博愛醫院「早療聯評團隊」與「居家照護團隊」本周雙雙榮獲SNQ國家品質標章認證，兩團隊分別以「早療聯評電子化系統照護模式」與「居家醫療的跨團隊整合照護服務」，獲得SNQ評審團隊的一致肯定，認證通過也同時為蘭陽地區的醫療服務立下新的里程碑。

目前兒童的早期療育評估，從實際評估到領取評估報告，通常需要45至60天的時間，且過程中，家長帶著孩子往返醫院至少3-5趟，需耗費大量的精神與體力，尤其對於偏遠地區的家庭，更為吃力。羅東博愛醫院兒童發展聯合評估中心注意到家長與孩子為就醫而奔波的狀況，自民國105年即投入開發程式，透過聯評電子化系統的上線，除了幫助縮短30％家長領取評估報告的時間之外，也減少評估過程中，親子到院的次數，此系統不僅有效節省家長的時間，也幫助家庭在申請學校與相關補助時更方便快速，同時提升家庭的就醫意願，讓更多有需要的孩子更容易在黃金時期接受早期療育。

而羅東博愛醫院的居家照護團隊，此次透過居家跨團隊整合照護服務，讓個案在家接受醫療資源時不受限制，可直接獲得跨團隊的整合服務，包含：居家醫療醫師、居家護理師、藥師、社工師、營養師、復健治療師等，都能至個案家中提供共同照護；另外針對個案需求，也有相關醫療科醫師，如整外、心內、胸腔、腎

內、神內、腸胃等各科醫師隨隊共同出訪，以個案為中心，從住院、出院到後續的居家醫療，強化過程中的無縫接軌照護，甚至雙主治醫師的專業醫療，是本次居家護理團隊獲得品質標章的原因。

SNQ國家品質標章(Symbol of National Quality)，成立的宗旨為以「科學實證」為核心，針對食品、藥品、生技、製藥、醫材、化工、醫療與護理等產品與服務，給予審查評核，訴求以嚴格的標準為消費者把關品質與安全。羅東博愛醫院近年來，積極投入醫療品質提升計畫與護理服務優化，正好與SNQ認證強調創新、流程再造、優質的顧客體驗與服務理念不謀而合，除了2020年社區醫學部以「建置社區醫療衛星照護模式」通過SNQ認證之外，早療與居家醫療團隊，也再次締造優良佳績，預計未來將持續為宜蘭鄉親打造更舒適便捷的就醫體驗。

圖一：居家醫療團隊，提供跨團隊整合照護服務。
圖二：羅東博愛醫院早療聯評電子化系統線]提升家庭的就醫意願。
圖三：整型外科林唯農主任跟居家醫療團隊共同處理個案困難傷口。


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