郵局進駐竹市身障就業大樓　語音提款機、低櫃台提供無礙服務

記者季大仁／新竹報導

新竹市身心障礙者就業綜合大樓內龍山西路郵局21日開幕。該處郵局是東區埔頂聯里除新莊外第二座郵局，讓園區附近居民使用更方便。同時也是中華郵政首座支持庇護工場公益共生的郵局，櫃台全面下降至80公分，方便輪椅族，未來還將設置視障語音提款機。

沈慧虹副市長21日代表出席龍山西路郵局開幕典禮，她表示，消費者與工作者都是平等的，郵局是最可靠的金融機構，市府能和郵局合作，提供市民朋友優質的無障礙服務，已經成功一半。

勞工處說明，後續將與龍山西路郵局合作推動服務方案，規劃進用身障者職員，以創新模式為社會盡一份心力。

新竹郵局已與竹市竹夢園－希望工坊合作，目前約有20位庇護員工，將龍山西路郵局做為庇護工場員工實習場域，包括整理貨、清潔、視障按摩服務，未來也規畫讓身障朋友成為郵車隨車服務小天使，讓庇護工場身障朋友發展工作技能。

新竹郵局局長吳順吉說明，龍山西路郵局是全國首座支持庇護工場公益共生的郵局，服務櫃台的大小、高度、提款機與補摺機的高度，都特別考量輪椅族的需求。未來也將設置「視障語音提款機」，透過點字設備、戴耳機配合語音指示操作，視障朋友不需透過他人協助，可自行完成交易項目，減少個資外洩疑慮。近期亦將設置「i郵箱」自動收寄件機，提供24小時全年無休的寄件、取件服務。

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