爽爆新聞網/記者洪銘駿/花蓮報導
來自新北的瘖啞登山客等3人爬完奇萊山正要返程時，卻因車輛機件故障而拋錨在水晶宮陡坡上，幸好當時水晶宮路段沒有結冰，否則3人處境更為艱險，但是3人還是被寒風吹的渾身發顫、簌簌發抖，幸經合歡山雪季勤務眾警發揮所長、共同努力，最後終於協助喑啞客脫離困境，獲得3人豎起大拇指比讚，感謝員警的出手相助。
合歡派出所日前接獲報案，稱有車輛在台14甲線32K水晶宮處拋錨，請求警方協助。合歡山雪季勤務人員獲報後，由副所長阮漢魁、警員呂小平趕往現場查看，發現羅男所駕駛之車輛排檔桿卡死在P檔，不管如何出力，排檔桿就是紋風不動，導致車輛卡在水晶宮的狹彎陡坡處。由於車輛拋錨處位於狹彎陡坡處，形成單向車道受阻，3名喑啞客只能下車用咿咿呀呀的聲音及手勢指揮來車依序通過，後經警方到場接手指揮，3人已被接近0度的寒風吹得渾身僵直。
副所長阮漢魁忽然想起，之前同仁賴彼得在天祥也曾排除過此種高難度拋錨狀況，於是立即電召賴彼得前來處理，雪季勤務人員立即帶上千斤頂，連同賴彼得趕至水晶宮。賴彼得到場經初步了解車況後，研判應是變速箱及排檔電磁閥故障，經徵得羅男同意，拿了扳手等工具打開引擎蓋，將電子閥開關轉為「手動」模式、拉至D檔，車輛終於可以向前行駛至武嶺停放。
本案最難能可貴的是，副所長發現車輛故障癥結點後立即通知專長人員到場，由警員賴彼得拆下引擎室內之相對應螺絲，再由力大的阮漢魁依指示扳動排檔片，而警員呂小平則全程指揮車流依序通過，讓員警能在安全環境下實施排除工作，在眾警眾志成城的合作努力下完成任務。
除此之外，松雪樓副理吳瑞結也趕來支援，除在白紙簿上用手寫方式與羅男3人溝通，當車輛終於可以向前啟動離開陡坡讓交通恢復順暢之後，吳副理也思索羅男3人下山之處境。經討論，之前96年之案件係因天祥路寬，受困遊客可以小心慢速往東下山，但羅男往西需經過昆陽、鳶峰等狹窄下坡路段，若遇會車情況，羅男不能排入R檔倒退，加上羅男無法發出聲音表達，只恐造成道路大塞之困境；最後徵得羅男同意，由員警聯繫上埔里地區車廠上山拖吊。大家絞盡腦汁、貢獻所長，最終協助喑啞客脫困、安全回到山下，警民熱忱服務的精神，讓來自異鄉的喑啞客3人向花蓮警民伸出2手姆指比讚，表達衷心之感謝。
