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付款才驚覺幽靈包裹 4大超商可協助退款

卡優新聞網/段楚禎 2022.01.27 07:25

  過年期間是詐騙集團最容易下手的時機,詐騙手法更是千奇百怪,像是一頁式廣告詐騙橫行,幽靈包裹誘騙消費者等。消保官表示,若是遇到跨境包裹詐騙時,可在4大超商退貨退款。

  根據內政部統計,去(2021)年詐騙案件以「假投資」、「解除分期付款」及「假網拍」3種手法最多。其中排名第1的「假投資」,常與「假交友」詐騙手法結合,是總財損量最高的詐騙手法。

  「假投資」詐騙手法多以帥哥美女圖吸引被害人注意,再以溫情攻勢,慫恿被害人操作外匯期貨、虛擬貨幣及博奕遊戲等不熟悉的投資領域。初期會讓被害人嚐到投資獲利的甜頭、放下戒心,等到被害人加碼投資後,開始以各種理由拖延出金,最後網站或APP即無預警關閉,讓被害人血本無歸。

  排名第2的「解除分期付款」,這類詐騙主要是因部分網站資安防護不足,導致個資與交易資料外洩,詐騙集團透過竄改來電號碼,冒充客服及銀行人員謊稱該筆交易被誤設為連續扣款等話術,要求消費者操作ATM「解除分期付款」。內政部提醒,ATM或網路銀行並沒有解除扣款或取消訂單的功能,民眾要提高警覺,勿輕信來電資訊。

  排名第3「假網拍」則是歹徒看準消費者撿便宜心態,在拍賣網站或臉書社團推出低於市價的商品,等買家下訂、匯款後就斷絕聯絡。另外,一頁式廣告詐騙橫行,不少消費者在超商付款、取貨後,才發現是詐騙包裹。

  一頁式廣告詐騙賣家多屬境外業者,內容多為擷取正版業者圖片製作成山寨版網頁,以吸睛的促銷價格、不滿意包退、7天鑑賞期等文字誘騙消費者下單,再提供超商貨到付款方式降低消費者戒心。實際上寄出不符圖文的劣質商品,消費者收到商品後常花費時間向賣家反映,落入詐騙賣家拖延戰術陷阱。

  最近有不少人收到「幽靈包裹」,消費者並未訂購商品,而不肖商家主動寄出商品,並發送到貨通知簡訊,誘使消費者前往取貨付款。台北市消保官表示,為保障消費權益,除已提供退貨、退款機制的7-11、全家外,即日起萊爾富及OK超商也能協助處理退款。

  消保官呼籲,民眾取貨後,應儘量完整保留商品外箱寄件資料,以釐清寄件者資料,便於提供超商、貨運業或集運商進一步處理;未來只要透過超商線上申訴平台或客服中心立案,就能將損失降到最低。

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