高風險賣場誠品書店居首　警籲留意關鍵字分期付款

CNEWS匯流新聞網記者謝東明／台北報導

刑事警察局統計，110全年度高風險賣場前5名依序為「 誠品書店」、「東森購物」、「蝦皮購物」、「婕洛妮絲」及「金石堂」等。刑事局表示，分析「解除分期付款」詐騙手法，可能為歹徒駭入電商或電商委託的系統商資料庫，竊取消費者姓名、電話、消費資料及付款方式等個資，然後再以「工作人員操作錯誤，導致訂單變成多筆分期付款」名義，要求民眾前往操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數解除設定，而達到詐財的目的。

刑事局表示，針對高風險賣場，除每週發函通知針對被害件數逾5 件的疑似個資外洩電商，附上電子商務業者防制詐欺作為自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間至22時等相關作為範例、簡訊範例供參考，更要求賣場業者強化資安防護措施，並於網頁置放反詐騙宣導。

同時透過165各宣導管道，165全民防詐網、臉書粉絲專頁及警政服務APP等，定期公布高風險賣場，提醒消費者提高警覺，慎防詐騙。同時，也將彙整受理案件情資，由專責單位循線追查可疑犯嫌。目前所公布的疑似個資外洩電商，均依刑事警察局提供建議，實施相關反詐騙宣導，也將持續對該電商業者進行資安訪談，提供相關技術支援，同時要求業者加強消費者個人資料保護。

刑事局呼籲，民眾如接獲來電顯示開頭帶「+」號 、「+02」、「+886」等號碼，電話中如聽到關鍵字「解除分期付款設定」、「重複扣款」及「升級VIP 等關鍵字，請立即掛斷，並通報165反詐騙諮詢專線。

照片來源：刑事局提供

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