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LINE TECHPULSE 2022 年度開發者大會登場 公開行動生活四大技術亮點 

樂聯網/編採中心 2022.01.20 12:30

一年一度的 LINE 台灣開發者大會「LINE TAIWAN TECHPULSE 2022」於今(19)日登場!本次大會揭露了四大亮點,包含 LINE CLOVA 技術應用全新進程、LINE Bank 與 LINE Pay 數位金融服務、LINE TAXI 「安心快送」技術,以及 LINE 台灣在 MarTech 的人工智慧解決方案。

近年科技快速發展、GPU效能提升,LINE 台灣服務企劃部平台事業發展負責人吳元豪,將於明日上午的「CLOVA Keynote」議程,公布 LINE 最新發展的超大訓練語言模型 HyperCLOVA。這項由 LINE 開發出 GPT-3 等級的超大訓練語言模型 HyperCLOVA,以 Super computer(超級電腦)、Data(數據)、AI specialist(人工智慧領域專家)為核心,透過大量參數和數據累積,以及人工智慧領域專家不斷更新模型,終將得以少量的場景數據來因應不同場景的任務需求。

集合 LINE 所有人工智慧技術的 AI 技術品牌「LINE CLOVA」,持續以打造「友善的 AI」為目標,期待貼近使用者需求。議程將公布 LINE CLOVA 的 3 大產品進展,包含今年將正式在台灣推出的全新人工智慧產品 CLOVA Note、CLOVA OCR 的全新功能、以及 CLOVA Chatbot 新增的佈署模式。

為提供給使用者更順暢的數位金融體驗,LINE Bank 自去(2021)年正式上線服務以來,透過 4 大服務特點打造更優質的全民銀行金融體驗,包含全科技接觸(Tech-enabled Interaction)、無時空限制的金融服務(Anytime, Anywhere)、金融服務再賦權(Empowerment of Services)和連線生活圈(Connects your Life)。目前活躍刷卡用戶將近 5 成,20-40 歲用戶佔比達 75% 等成績。此外,LINE Pay 也在大會中分享如何打造 O2O 平台與其系統架構,強化合作夥伴與使用者的互動。

LINE TAXI 於去年 5 月台灣疫情爆發時,因應計程車搭乘需求銳減、生鮮與餐飲外送需求崛起,敏捷應變,快速開發出包含訂購新鮮蔬果箱的「安心快送」、星級餐廳外送的「享饗送」服務,將計程車打造為行動倉儲,即時緩解民眾為無法自行出門購物、網購物流塞車之苦,更為駕駛在非常時期擴展收入管道。

其中「享饗送」服務甚至需要在日常叫車功能之外,再製作三方介面,才能滿足運作基本所需。會中首度公開當時的應變方式,一是整合叫車服務的訂單、金流、發票等現有模組,來客製化用戶訂購介面,二是把原本的餐廳叫車系統,改成餐廳業者的管理後台,方便餐廳管理所有訂單。三是透過無程式碼(No-Code App)的方式,幫管家製作專屬應用來規劃送餐行程,並通知用戶送貨的時間。

運用科技輔助行銷的 MarTech(行銷科技)。LINE 台灣資料工程團隊也於本次大會「AI Solutions of MarTech in LINE」議程中,首度分享使用機器學習理論輔助行銷的 3 項解決方案,包含透過「圖嵌入技術」完成精準廣告投放預測,快速找到新用戶;利用「增益模型」找出可被廣告說服的客群,達到廣告效益最大化;以及使用機器學習打造 RFM 與顧客價值(Customer lifetime value, CLV) 模型,協助行銷人員找出最有價值的顧客。

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