圖/新創時尚轉售平台PopChill（拍拍圈科技），在今天（11日）APP正式開放下載上線。PopChill提供
PopChill在平台尚未上線之時，即獲得創投資金的支持，主要原因是團隊為網路連續創業者，在台灣網路暨電子商務產業締造許多記錄，共同成立的一家公司被美國網路公司Groupon收購、一家公司成為台灣最快上櫃50億電商、一家公司成功登錄興櫃的經營實績，加上所選定的題目也符合近幾年投資者對ESG（環境、社會、治理）及永續（Sustainablility）相關議題的趨勢。 郭家齊表示，從過去13年的創業經驗來看，台灣從來沒有置身在國際趨勢的發展之外，他也觀察到國外在全品項綜合型平台如eBay等發展成熟後，陸續出現「細分領域」的用戶對用戶間的個人交易，其中又以時尚為大宗；而更值得關注的，就是這類Marketplace的交易平台的新興消費者主要集中在千禧一代和 Z 世代。
圖/PopChill執行長兼共同創辦人郭家齊。引新聞攝
而在拍拍圈設定的目標族群中，其中台灣378萬的Z世代重視獨特性和多元包容性，不論是在消費或選擇工作時，都比上個世代更在意企業是否善盡社會責任，且環保和道德感較高，反對「即用即棄」的浪費行為，願意支持對地球永續發展的概念，再加上共有有517萬人的千禧世代，他們對科技與社群媒體的仰賴度極高，無論是生活、娛樂或消費習慣都和數位密不可分。 根據統計，台灣二手平台上，服飾配件是用戶最願意買（52%）和賣（62%）的類別，在2018~2020年的這3年當中，時裝類別二手商品在需求和供應方面一直佔據首要位置。報告更指出在2021年台灣市場這一趨勢繼續快速增長，尤其是在女裝類別。然而，PopChill發現二手衣物形象偏負面、賣家要曝光較不容易，即使使用教有曝光度的臉書或是LINE等社群平台，又會卡在因為非電子商務平台、銷售工作需要人工處理，買賣雙方若要交易高單價物品還得承擔高風險，因此決定打造結合社群功能、強調圖像視覺，且還有履約保證的專屬平台，讓賣家好賣、買家好賣，品味時尚購物新體驗。
圖/PopChill APP首頁，就能看到台灣各地女生衣櫥內服飾鞋包配件的美圖，且呈現方式類似Instagram的大圖，提供「逛」的新體驗。擷取自PopChill APP
PopChill結合Instagram與eBay的新經濟模式，為提供使用者轉售自己衣櫃閒置衣物的服務，不同於傳統電商以「搜尋」為主，更像一本可以逛的可以買的線上時尚雜誌。打開APP首頁，就能看到台灣各地女生衣櫥內服飾鞋包配件的美圖，且呈現方式類似Instagram的大圖，提供「逛」的新體驗，而這些時尚的商品貼文，都是使用者原創內容UGC（User Generated Content），可以充分展現出每一個賣家的個人衣櫥風格和獨具特色的時尚品味，賣家每一次的商品貼文，都能觸及到追蹤的粉絲，因此可以看見賣家主動經營自己的PopChill帳號，頻繁分享個人穿搭與各式流行單品，以及透過追蹤、拍手、愛心等方式，跟其他潛在買家進行互動，並藉由平台機制的設計，讓這些互動都能以高效方式來將衣櫥內具轉售價值的衣物簡單售出。
圖/賣家主動會經營自己的PopChill帳號，頻繁分享個人穿搭與各式流行單品，以及透過追蹤、拍手、愛心等方式跟其他潛在買家進行互動。擷取自PopChill APP
而PopChill初期所要面對的難題，就是每個平台初期最難解的「雞與蛋問題」，買家要有足夠的賣家才會願意使用，同時賣家也要有足夠的賣家才會使用，而PopChill應對的方式，就是在初期直接採取邀請制，開站前先召募了超過500位賣家、共上傳了1萬個物件，以此先解決雙邊平台的賣方問題，以此吸引早期的買家進來使用。而這些早期的種子用戶，會願意在拍拍圈還沒有上線時就願意響應加入，多數人表示很大的原因是拍拍圈真的解決了她們的痛點，還有她們也認同永續時尚的概念，希望能為地球的可持續性發展也貢獻一份心力，這件事情對經歷過共享經濟浪潮的年輕世代來說很有意義，接受度和認同感也相對高，對此，PopChill策略總監留湘就直言：「我們不想只是做一個二手衣平台，而是想透過社群建立個人品牌形象。」 即便採取邀請制或許為這個新興APP設立了門檻，不過他們也沒有將邀請方式訂得很嚴苛，沒有邀請碼的一般民眾，可以在下載APP後，以手機號碼註冊並輸入邀請碼「popchill」即可免費加入。而由於PopChill走C2C輕資產的模式，也就是用戶自行上架，可以對衣物有絕對的訂價權，同時可以透過拍拍圈經營屬於自己的個人帳號，創造自己與其她賣家的差異化，因此上傳商品也不需上架費，平台部分只有在成交時才會抽取成交手續費，而目前僅開放上傳包括服飾鞋包配件等女性衣櫥內閒置用品，市場分析者表示：「拍拍圈賣的其實不是衣服，賣得更多是這個用戶自身的穿搭風格和影響力，還有推廣永續發展的理念與精神。」 至於二手衣物轉賣最容易讓人感到擔憂的，也就是產品的真偽問題，PopChill在這一方面也考量到了，因此身為利用手持設備就能辨識商品真偽的人工智慧程式Entrupy在台正式夥伴的他們，也在籌備準備位用戶們導入這項正品驗證的服務，之後當此服務正式上線後，將以「加值服務」的方式來讓買賣雙方選擇是否使用，若確定選用，賣家出貨後就不會直接發給買方，而是直接先將商品寄往平台，經驗證為真品後，產品才會再被寄達到買方手中；但若產品為假貨，產品就會無條件被退貨，而賣方也會受懲處，因此會透過這樣的方式來為雙方提供保障，不僅能達到把關的目的，也在輕重資產之間也可以取得平衡，「期許之後能夠盡快上線！」 熱門新聞：百名KOL身體力行賣二手衣 啟動時尚與環境關係正循環