營造語言友善環境 「客語口譯」服務落實生活

「口譯」是一種能快速，讓使用不同語言的人，彼此理解、達到溝通的一項工具，不僅各國語言間能順暢通行，近一、兩年來，臺灣本土語言間的口譯，發展也愈來愈蓬勃，近期在記者會或活動等場合，以及議事殿堂、疫情指揮中心記者會上，已逐漸可看到客語口譯人員和口譯服務使用者，環境中客語的「聽見度」增加了。 近年許多活動中，客語口譯服務的能見度，使用度提高了，不少民眾對於口譯設備，從一開始的陌生，透過工作人員引導後逐漸熟悉。 「認真做好民眾的健康與照護。」 口譯員一字一句，將台上講者說的客語翻成華語，對不諳客語者來說，直呼好在有口譯資源，否則實在難以融入。 民眾 李小姐：「因為有些真的比較難，客語也不是我們的主要語言，所以這口譯機應該是，就是對我們有所幫助這樣。」 民眾 李小姐：「就是聽不懂的客語，就不用在那邊迷茫，就是有口譯機可以告訴我，他在講什麼。」 2018年1月，《客家基本法修正案》正式實施，明定客語為國家語言，政府機關透過培養口譯人才，主動提供客語口譯服務，增加環境中「聽見」客語的機會，客語口譯服務的場合，從議事殿堂、正式會議到研討會、村里民大會或發表會等，都是要強化客語成為「公事語言」。 「先和大家報告今天的確定病例，今天全臺灣無本土病例，也沒有死亡個案。」 2021年5月國內新冠疫情升溫，為了提供更多樣的客語服務，提供觀眾在指揮中心召開記者會時，獲得第一手疫情消息，客家電視首度在頻道上，提供客語同步口譯。 疫情記者會客語口譯員 許儷齡：「疫情指揮中心提供的只有華語，還有部分河洛語以及手語，在這當中缺乏客語，所以對只會聽客語的觀眾朋友來說，他們就不知道發生什麼大事，既然沒人做，我們客家電視就想說，從我們自身開始。」 生活中的客語增加了，口譯人力資源需求也擴增，2018年開始客委會啟動培訓計畫，培育口譯人才。 客英語口譯員 張睿紘：「第一次去上那個『客語口譯』的課程，是去年(2020年)9月，但是去年9月結束之後，只有2次，差不多半天的這樣的機會，可以來做實際上的練習，所以其實到現在2次的機會 半天，但是還沒有機會正式上場，翻譯給鄉親聽。」 客委會語發處處長 孫于卿：「我們也會加強就是說，這些上過我們口譯課程的這些人才，讓他們有機會來練習，所以今年像我們的培訓的重點，就是讓他們有實際的口譯的訓練。」 2021年客委會擬定的《客家語言發展法草案》中提及，政府機關使用客語為通行語時，應提供其它之國家語言通譯服務，在聽、說上讓客語流通，使客語重返公共領域。