Adobe 與美國職業棒球大聯盟合作，創造嶄新球迷體驗

Adobe 近日宣布與全球最具規模職業體育聯盟──美國職業棒球大聯盟（MLB）合作，藉由 Adobe Experience Cloud、Adobe Creative Cloud 和 Adobe Sign 的強大功能重新激發粉絲參與度，並將激動人心的棒球體驗從場內延伸至場外。

雙方的合作關係將幫助 MLB 為數百萬球迷提供全新的個性化且無縫的觀賽體驗。無論是在家中、旅途上或是戶外空間，球迷們可以從任何想要享受棒球運動的地方感受到身臨其境的氛圍。該聯盟以及聯盟的俱樂部將借助先進的工具實現無縫合作，不管是完成簽署合約、共用創意資產，或是直接與球迷互動等流程。

Adobe 數位體驗業務暨全球營運執行副總裁兼總經理 Anil Chakravarthy 表示，MLB 長期以來一直是體育聯盟中數位體驗的全球領導者，在網站、行動應用軟體和社群媒體中提供以「球迷為先」的服務和體驗。雙方合作關係的進一步擴展後，將透過即時建立的數百萬球迷檔案，為 MLB 球迷提供真正個性化的體驗。

全新的友好功能包括為每個球迷量身訂做的個性化促銷活動與通知，例如在球場上為球迷標示出能快速找到座位的路線、VIP 停車的促銷券或者可以即時使用的優惠折扣。

不只是針對外部球迷，MLB 的內部作業流程效率現在也得到進一步提升，未來將透過完全數位化的工作流程申請個人授權、審核與簽名，例如簽署球員協議和供應商合約。優化流程後，在 Adobe Document Cloud 和 Adobe Sign 的幫助下，MLB 預計每年將節省數千張實體紙張，優化作業流程。

MLB 首席營運和策略長 Chris Marinak 表示：「我們致力於借助數位工具提高球迷體驗；為此，MLB 不斷提供個性化的體驗和資訊，讓球迷相信我們清楚地瞭解其需求，以及他們所喜歡的球隊和球員；Adobe 廣泛的企業應用程式能夠為我們整合數十個管道，在球迷有需求的地方提供絕佳的服務和體驗。」

相關報導

這篇文章 Adobe 與美國職業棒球大聯盟合作，創造嶄新球迷體驗 最早出現於 滔新聞。