【News586/記者黃誌寬報導】東元綜合醫院舉辦創院26週年院慶，藉此宣布與工業技術研究院(工研院)、瑞得康股份有限公司簽訂合作備忘錄，舉辦「醫服智能櫃」啟用記者會，為全國首家導入「醫服智能櫃」24H線上申請病歷、虛擬健保卡自動取件的醫療院所；同時也與工研院攜手導入試辦「醫起付LINE@」24H線上保險理賠試算服務，線上保險理賠試算等服務，民眾到醫院即可透過智能櫃取件，免去病人或家屬排隊等候的時間。
東元綜合醫院院長黃忠山表示，「科技輔助醫療，以病人為中心，有溫度的醫療關懷才是初衷。」榮幸與產官學研合作，受疫情推波助瀾下，加速推動「零接觸智慧醫療」，防疫期間架設「慢箋自助領藥服務機」24H線上預約，推出「藥來速」戶外快速領藥服務達6,500人次，減少群聚風險；本院優先配合衛福部試辦「虛擬健保卡」實測上線，提供遠距醫療、居家醫療及擴大視訊診療等零接觸醫療服務，掃描QR Code即能掛號、看診及領藥，迄今完成320人次的遠距視訊門診；護理部領軍的疫苗快打部隊，接種超過36,000劑疫苗，共支援24場大型社區/學校疫苗接種站(校園6場完成6,000位學生接種BNT疫苗，縣府體育場館18場為14,000民眾快速接種)；檢驗科實驗室通過TAF國際ISO15189認證，符合國際高精準檢驗標準，檢驗超過25,000件檢體；放射科投入防疫X光影像檢查增加4,500件服務量，非常感謝防疫英雄團隊兩年來的努力與貢獻。
工研院服務系統科技中心鄭仁傑執行長表示，東元醫院是全國第一家導入「醫服智能櫃」的醫療院所，「醫起付LINE@」線上保險理賠試算，自主選擇理想的治療方案，再運用工研院與瑞得康共同開發的「醫服智能櫃」24H線上申請病歷，即時查詢進度，搭配線上支付，使用虛擬健保卡QRcode或實體健保卡插卡即能自動取件！提供病人家屬免請假、24H取件、一條龍的便利流程，減少人與人觸摸與傳播途徑，真正達到零接觸，降低感染風險。
瑞得康有限公司(Radica Health)羅友聲總經理表示，工作團隊受到健保署最近部署之虛擬健保卡以及COVID-19大流行期間公認的非接觸式技術概念啟發，以「零櫃檯、零等待、零接觸」作為創新元素，與東元醫院及工研院共同合作發表「醫服智能櫃」之嶄新產品服務，期能翻新醫院數位服務流程以提供智能虛擬服務。
東元綜合醫院副院長黃禹仁表示，東元綜合醫院放眼發展有溫度的科技智慧醫院，以民眾就醫路徑規劃線上掛號、電子報到機、即時看診進度、自助繳費機、電子行動支付、生理監測自動上傳系統、3C充電站、匿名自助篩檢等多項科技服務。肩負全民醫療品質的重責大任，心臟血管中心引進「最新型數位導管機」，即時搶救更多急性心肌梗塞病人性命；泌尿中心引進「新一代體外震波碎石機」，為結石患者提供舒適的排石醫療品質，本院將持續優化醫療品質，為民眾健康守護把關，成為「大新竹地區健康守護者」的信賴卓越醫院。